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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方:XXX
乙方:XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
专用服务器订购协议标准文本2024年版版B版
本合同目录一览
1.定义与术语解释
1.1合同双方
1.2专用服务器
1.3服务期限
1.4服务水平协议(SLA)
1.5技术支持
1.6可用性
1.7维护和升级
2.服务内容
2.1服务提供
2.2服务器配置
2.3数据存储
2.4带宽和网络
2.5IP地址分配
2.6安全设置
3.费用与支付条款
3.1服务费用
3.2支付周期
3.3税收
3.4费用调整
3.5预付款与退款政策
4.服务启动与交付
4.1服务器部署
4.2交付时间
4.3客户验收
4.4培训与指导
5.合同的有效期与终止
5.1合同期限
5.2提前终止合同
5.3终止后的数据备份
5.4违约责任
6.违约与索赔
6.1服务中断
6.2数据丢失
6.3违反合同条款
6.4索赔流程
7.保密协议
7.1保密信息
7.2保密义务
7.3例外情况
7.4泄露后的措施
8.法律适用与争议解决
8.1适用法律
8.2争议解决方式
8.3法院管辖
9.不可抗力
9.1不可抗力事件
9.2不可抗力后果
9.3不可抗力通知
10.合同修改与补充
10.1修改权
10.2补充条款
10.3书面确认
11.通知机制
11.1通知方式
11.2通知有效期限
11.3变更通知
12.服务级别报告
12.1报告内容
12.2报告周期
12.3报告格式
13.客户服务与支持
13.1客户服务渠道
13.2支持响应时间
13.3服务记录
14.完整协议
14.1取代先前协议
14.2第三方受益
14.3合同附件
第一部分:合同如下:
第一条定义与术语解释
1.1合同双方
1.2专用服务器
专用服务器是指由服务提供商为客户独立部署、管理和维护的服务器,仅供客户使用,不得与其他客户共享资源。专用服务器的硬件配置、IP地址、带宽等资源由双方在合同中约定。
1.3服务期限
本合同的服务期限为____年,自专用服务器交付之日起计算。除非双方另有约定,服务期限届满后,本合同自动续约____年。
1.4服务水平协议(SLA)
服务水平协议(SLA)是指服务提供商向客户承诺的专用服务器性能、可用性、响应时间等指标。具体SLA指标详见附件。
1.5技术支持
服务提供商应向客户提供技术支持服务,包括:
(1)服务器安装、配置和调试;
(2)操作系统和应用软件的升级、优化和维护;
(3)网络故障排查和解决;
(4)安全防护和数据备份;
(5)客户咨询和技术解答。
1.6可用性
专用服务器的可用性承诺为____%,具体指标详见附件。服务提供商应保证专用服务器在服务期限内的可用性达到约定指标。
1.7维护和升级
服务提供商负责专用服务器的定期维护和升级,确保服务器硬件和软件的正常运行。维护和升级工作应在客户同意的时间窗口内进行,如影响客户业务,服务提供商应提前通知客户,并尽可能减少对客户业务的影响。
第二条服务内容
2.1服务提供
服务提供商应按照本合同约定,为客户提供专用服务器及相关服务。
2.2服务器配置
专用服务器的硬件配置包括但不限于:
(1)处理器:____颗____核处理器;
(2)内存:____GBDDR4内存;
(3)硬盘:____TBSSD硬盘;
(4)带宽:____Gbps;
(5)IP地址:____个。
2.3数据存储
专用服务器上的数据存储空间为____TB,客户可自定义存储分区及权限。
2.4带宽和网络
专用服务器享有独立的带宽和网络资源,确保客户业务的高效运行。带宽和网络的具体配置详见附件。
2.5IP地址分配
专用服务器分配的IP地址包括但不限于:
(1)私有IP地址:____个;
(2)公网IP地址:____个。
2.6安全设置
服务提供商应按照行业标准为专用服务器进行安全设置,包括但不限于:
(1)配置防火墙规则;
(2)安装病毒防护软件;
(3)定期进行安全漏洞扫描和修复;
(4)设置数据备份策略。
第三条费用与支付条款
3.1服务费用
专用服务器的服务费用为____元/年。如客户要求其他增值服务,费用另行约定。
3.2支付周期
客户应按照本合同约定的服务费用,每____个月支付一次,共支付____次。
3.3税收
专用服务器服务费用中涉及的税收由客户承担。如服务提供商需缴纳税费,客户应予以配合。
3.4费用调整
如双方同意调整
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