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岗位职责描述培训课件欢迎大家参加岗位职责描述培训课程！

课程目标11.了解岗位职责描述的概念明确岗位职责描述的定义、作用和重要性。22.掌握岗位职责描述的撰写方法学习如何进行任务分析、确定关键职责、撰写职责说明等步骤。33.熟悉岗位职责描述的应用场景了解岗位职责描述在人力资源管理中的应用场景和重要作用。

什么是岗位职责描述定义岗位职责描述是详细说明一个特定职位工作内容、职责范围、工作目标、工作标准、工作关系等的书面文件。目的为员工提供清晰的工作指引，明确工作目标和责任，促进团队协作，提高工作效率和质量。

岗位职责描述的作用1.提高工作效率明确工作目标和职责，避免重复和浪费时间。2.促进团队协作清晰的工作分工，减少工作摩擦，提高协作效率。3.提升绩效考核为绩效考核提供客观依据，提高考核公平公正性。4.促进员工发展为员工职业发展规划提供参考，帮助员工明确目标和发展方向。

岗位职责描述的构成要素工作目标描述职位需要实现的目标和预期结果。工作标准描述职位工作需要达到的具体标准和要求。工作任务描述职位需要完成的具体工作内容和职责范围。工作环境描述职位的工作场所、设施和条件。工作关系描述职位与其他职位之间的工作关系和沟通方式。

岗位职责描述的撰写原则1清晰准确语言简洁明了，避免歧义，描述准确无误。2目标导向以工作目标为导向，明确工作方向和重点。3行为导向描述员工需要完成的具体工作行为和工作结果。4可衡量性工作目标和标准可量化，方便评估工作成果。5可操作性职责描述内容可操作，员工可以根据描述完成工作。6及时更新随着岗位职责变化，及时更新职责描述内容。

任务分析步骤11.了解岗位收集岗位信息，进行岗位调研。22.分析任务分解工作任务，识别关键职责。33.撰写描述根据分析结果，撰写岗位职责描述。44.审核反馈进行内部审核，收集反馈意见。55.发布更新发布岗位职责描述，并进行更新维护。

任务分析技巧11.访谈法与岗位负责人和相关人员进行访谈，收集岗位信息。22.观察法观察岗位人员的工作流程，记录工作内容和方法。33.问卷调查法通过问卷调查，收集岗位信息和反馈意见。44.数据分析法分析相关数据，了解岗位的工作量和效率。

编写任务描述1任务1具体描述第一项任务内容。2任务2具体描述第二项任务内容。3任务3具体描述第三项任务内容。4任务4具体描述第四项任务内容。

确定关键职责1.核心职责该岗位的核心工作内容，不可替代。2.关键职责对工作目标实现至关重要的职责，影响工作成果。

确定主要职责1.日常工作岗位日常需要完成的工作内容，确保工作顺利开展。2.协作工作与其他部门或同事合作完成的工作内容，促进团队协作。3.汇报工作定期向上级汇报工作进展和成果，确保工作透明度。

确定辅助职责1.支持工作为其他部门或同事提供支持，协助完成工作。2.协助工作协助同事完成工作任务，提升工作效率。3.其他工作完成领导交办的其他工作，体现工作积极性。

撰写职责说明

如何描述工作目标1.具体描述明确工作目标，避免空洞的描述。2.可衡量性工作目标可量化，方便评估工作成果。3.可实现性工作目标要合理可行，避免目标过高或过低。

如何描述工作标准1.质量标准描述工作结果需要达到的质量要求。2.时效标准描述工作需要完成的时间节点。3.数量标准描述工作需要完成的具体数量。

如何描述工作任务11.详细描述对每个工作任务进行详细说明，避免笼统描述。22.行为导向描述员工需要完成的具体工作行为和工作结果。33.可操作性描述的内容可操作，员工可以根据描述完成工作。

如何描述工作环境1.工作场所描述工作场所的具体位置、环境和设施。2.工作条件描述工作所需的设备、工具和资源。3.安全要求描述工作安全注意事项和相关规定。

如何描述工作关系1.上级关系描述与上级的汇报关系和沟通方式。2.平级关系描述与同事之间的协作关系和沟通方式。3.下级关系描述与下级的指导关系和沟通方式。4.外部关系描述与外部机构或人员的合作关系和沟通方式。

样例分析与讨论11.案例展示展示一个岗位职责描述样例，并进行分析。22.问题探讨引导大家讨论样例中的优缺点，并分享经验。33.实践应用鼓励大家尝试编写自己的岗位职责描述。

撰写职责描述的七个步骤11.任务分析明确岗位职责和工作内容。22.确定职责区分关键职责、主要职责和辅助职责。33.撰写目标明确工作目标和预期结果。44.描述标准设定工作标准和质量要求。55.详细描述工作任务清晰描述工作内容和职责范围。66.确定工作环境和关系描述工作场所、设施和工作关系。77.审核反馈进行内部审核，收集反馈意见。

职责描述的审核与反馈1内部审核由人力资源部门或相关部门进行内部审核。2岗位负责人审核由岗