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开放大学2025年春《市场营销学》作业练习(附答案)

一、选择题（每题2分，共20分）

1.市场营销的核心是（）

A.产品策略

B.价格策略

C.促销策略

D.客户需求

答案：D

2.以下哪项不是市场营销的宏观环境因素？（）

A.政治环境

B.经济环境

C.社会文化环境

D.技术环境

答案：D

3.品牌延伸策略是指（）

A.在原有品牌的基础上，推出新的产品类别

B.对原有品牌进行重新定位

C.在不同市场使用不同品牌

D.将原有品牌用于新的市场

答案：A

4.以下哪个不属于产品生命周期策略？（）

A.导入期策略

B.成长期策略

C.成熟期策略

D.衰退期策略

答案：D

5.以下哪种定价策略属于心理定价策略？（）

A.成本加成定价法

B.市场渗透定价法

C.声望定价法

D.折扣定价法

答案：C

6.以下哪个不是促销组合的要素？（）

A.广告

B.个人销售

C.公共关系

D.供应链管理

答案：D

7.以下哪个不属于网络营销的渠道？（）

A.电子商务网站

B.社交媒体

C.电子邮件

D.传统实体店

答案：D

8.以下哪个不是消费者购买决策过程中的环节？（）

A.问题识别

B.信息搜索

C.购买决策

D.采购执行

答案：D

9.以下哪个不属于市场细分的基础？（）

A.地理细分

B.人口细分

C.心理细分

D.时间细分

答案：D

10.以下哪个不是企业社会责任的体现？（）

A.环保

B.公益事业

C.员工权益

D.盈利最大化

答案：D

二、填空题（每题2分，共20分）

1.市场营销的4P组合包括：产品（Product）、价格（Price）、______（Place）、促销（Promotion）。

答案：渠道

2.市场细分的目标是找到具有相似需求和特点的消费者群体，以便企业能够更好地满足他们的______。

答案：需求

3.品牌资产的核心是______，它反映了消费者对品牌的认知、态度和忠诚度。

答案：品牌价值

4.定价策略中的成本加成定价法是指以产品成本为基础，加上一定的______来制定价格。

答案：利润

5.促销组合中的广告、个人销售、公共关系和______构成了企业的促销策略。

答案：销售促进

6.消费者购买决策过程中的问题识别阶段，主要是通过______来发现消费者面临的问题。

答案：市场调研

7.市场细分的基础包括地理细分、人口细分、心理细分和______。

答案：行为细分

8.企业社会责任的体现之一是对______的关心，包括环境保护、资源节约等。

答案：环境

9.市场营销的宏观环境因素包括政治环境、经济环境、社会文化环境和______。

答案：技术环境

10.网络营销的渠道主要包括电子商务网站、社交媒体、______等。

答案：电子邮件

三、简答题（每题10分，共30分）

1.简述市场营销的定义及其核心。

答案：市场营销是指企业为实现自身目标，通过对市场需求的识别、分析、选择和满足，以实现企业与社会之间的价值交换。市场营销的核心是客户需求，即以满足消费者需求为出发点，通过提供有竞争力的产品和服务，实现企业与消费者的共赢。

2.简述市场细分的作用。

答案：市场细分的作用主要有以下几点：①有助于企业更好地识别和了解消费者需求；②有助于企业制定有针对性的营销策略；③有助于企业合理分配资源；④有助于企业提高市场竞争力和盈利能力。

3.简述品牌延伸策略的优点和缺点。

答案：品牌延伸策略的优点有：①可以利用原有品牌的知名度和声誉，降低新产品推广成本；②有助于企业拓展产品线，提高市场份额。缺点有：①可能导致原有品牌形象受损；②可能影响消费者对原有产品的忠诚度。

四、案例分析题（20分）

请阅读以下案例，回答问题。

【案例】某家电企业计划推出一款新型智能电视，该产品具有以下特点：①画质清晰，音质出色；②智能操作系统，支持语音识别；③价格适中。

问题：针对该产品，企业应如何制定市场营销策略？

答案：针对该产品，企业可以采取以下市场营销策略：

1.产品策略：继续优化产品功能，确保产品质量，满足消费者对高品质智能电视的需求。

2.价格策略：采取市场渗透定价法，将产品价格定为适中，以吸引更多消费者。

3.渠道策略：利用线上线下渠道，扩大产品销售范围，提高市场覆盖率。

4.促销策略：通过广告、个人销售、公共关系等手段，提高产品知名度和美誉度。

5.市场细分：针对不同消费群体，如家庭用户、年轻人、老年人等，制定有针对性的营销策略。

6.品牌策略：加强品牌建设，提升品牌形象，使消费者对产品产生信任和忠诚度。

7.企业社会责任：关注环保、公益事业等方面，提升企业在社会中的形象和地位。