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物业管理组织框架及各岗位职责
物业管理组织框架：
总经理-负责整个公司的运营管理和决策。
财务部-负责公司财务规划、预算控制、会计记录和税务处理。
人力资源部-负责员工招聘、培训、薪酬福利、员工关系和人事政策。
客户服务部-负责客户投诉处理、业主大会的组织、业主关系维护和客户服务标准制定。
维修保养部-负责日常设施设备检查、维护和紧急修理。
保安部-负责小区安全巡查、监控、访客管理、应急响应和秩序维护。
环境管理部-负责绿化养护、公共区域清洁、噪音控制和环境卫生。
市场部-负责广告宣传、品牌推广、市场调研和销售策略。
采购部-负责供应商管理和物资采购，确保物业所需物资和服务的及时供应。
工程部-负责基础设施和设备的安装、调试、维护和更新。
各岗位职责：
总经理-
（1）制定公司战略计划和年度目标。
（2）监督各部门工作，确保公司运营符合法律法规和行业标准。
（3）代表公司对外进行沟通和谈判。
财务部-
（1）编制和管理预算，确保资金的合理使用。
（2）审核各类财务报表，进行成本控制和风险管理。
（3）确保遵守税务法规，按时完成税务申报。
人力资源部-
（1）制定招聘计划，发布职位信息，筛选简历并进行面试。
（2）建立和维护员工档案，办理入职手续。
（3）设计并实施员工培训和发展计划。
（4）处理员工关系，包括劳动合同的管理、劳动纠纷的处理等。
客户服务部-
（1）接收和处理客户咨询、投诉和建议。
（2）组织业主大会，协调业主委员会的工作。
（3）制定并执行客户服务质量标准。
维修保养部-
（1）制定设施设备维护保养计划。
（2）对设施设备进行定期检查和故障修复。
（3）参与紧急维修工作的快速反应和处理。
保安部-
（1）制定安全管理制度，进行安全教育和培训。
（2）巡查监控，保障小区安全，处理突发事件。
（3）协助开展消防安全演练和安全隐患排查工作。
环境管理部-
（1）制定绿化养护计划，保持小区环境的整洁美观。
（2）实施垃圾分类和资源回收利用政策。
（3）控制噪音污染，维护良好的生活环境。
市场部-
（1）分析市场趋势，制定营销策略。
（2）策划和执行广告宣传活动，提升品牌形象。
（3）收集市场信息，为公司决策提供依据。
采购部-
（1）制定采购计划，选择合格的供应商。
（2）跟踪采购物品的质量与交付时间。
（3）管理供应商关系，处理供货问题。
工程部-
（1）负责基础设施和设备的规划、设计和施工。
（2）进行设备的日常维护和定期检修。
（3）参与重大工程项目的实施和验收。
以上只是一个基础的物业管理组织框架及岗位职责示例，具体的内容和职责可能会根据物业公司的规模、类型以及所在地区的法规要求有所不同。
物业管理组织框架及各岗位职责（1）
一、物业管理组织框架
管理层
物业总经理
物业副总经理
各部门经理
业务部门
房产管理部
客户服务部
维修工程部
财务部
安全管理部
行政人事部
物业管理部
支持部门
采购部
人力资源部
信息技术部
质量监控部
二、各岗位职责
物业总经理
负责物业公司的整体战略规划和决策；
协调各部门工作，确保公司运营顺畅；
监督公司财务状况，确保公司盈利；
对公司重大事项进行决策。
物业副总经理
协助总经理进行公司战略规划和决策；
分管各部门工作，监督各部门工作进度；
协调各部门间的沟通与协作；
完成总经理交办的其他工作任务。
房产管理部
负责物业项目的租赁、销售、维护等工作；
管理业主档案，处理业主投诉；
协调维修工程部，确保物业设施设备正常运行；
完成领导交办的其他工作任务。
客户服务部
负责业主的日常咨询、投诉处理等工作；
组织开展业主活动，提高业主满意度；
收集业主意见，为物业管理提供改进方向；
完成领导交办的其他工作任务。
维修工程部
负责物业设施设备的维护、保养、维修工作；
及时处理业主报修，确保物业设施设备正常运行；
定期检查物业设施设备，预防故障发生；
完成领导交办的其他工作任务。
财务部
负责公司财务预算、核算、审计等工作；
管理公司资金，确保资金安全；
监督各部门财务开支，控制成本；
完成领导交办的其他工作任务。
安全管理部
负责物业管理区域的安全保卫工作；
制定和实施安全管理制度，确保物业安全；
组织开展安全培训，提高员工安全意识；
完成领导交办的其他工作任务。
行政人事部
负责公司行政管理、人力资源等工作；
负责公司内部规章制度、员工手册的制定；
管理员工档案，办理员工入职、离职手续；
完成领导交办的其他工作任务。
物业管理部
负责物业项目的日常管理，包括清洁、绿化、秩序维护等工作；
组织开展物业管理活动，提高物业管理水平；
督促各部门履行职责，确保物业项目正
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