保护客户机密信息和所有权程序.pdf

XXXXXXX有限公司实验室程序文件

文件编号：LQP01-2019

标题：保护客户机密信息和所有权程序第1页共2页

第3版第1次修改

一、目的

为了保证本实验室的公正性，保护客户的技术资料、商业机密、被测样品及检测

数据等的所有权以及客户不愿向外透露的其他信息。

二、范围

本实验室保密范围的保密或管理工作包括：

a)抽、送检的样品及客户要求保密的技术资料、信息；

b)检测及检测业务的原始记录、检测结果及检测报告、质量分析报告、

重大试验事故分析报告的内容；

c)检测及检测业务技术机密；

d)正在进行的新检测技术研究资料、信息及研究动向信息；

e)未公开的技术、情报资料及实验室正在起草的有关文件；

f)检测设备的详尽技术文件；

g)属于专利范围的内容；

h)实验室验证或比对结果；

i)实验室其它规定的保密内容。

三、职责

保密工作由质量负责人负责，保密员由相关技术人员兼任，负责监督保密程序执

行，涉及保密内容的所有工作人员均有保密的责任。

四、程序

4.1各类工作人员，应按照《质量管理手册》的公正性声明和质量承诺，保护客

户的机密资料和所有权。

4.2试验区域、样品室应实行加锁管理。

4.3对来访者一律由专人负责接待，洽谈业务在接待室进行，未经许可或无检测

部人员陪同，不得擅自进入试验区域、样品室。

4.4未征得质量负责人同意，工作人员不可进入与本职工作无关的样品室、检测

室；不得直接或间接地查看、询问与已无关的被检样品和原始记录及检测情况。

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文件编号：LQP01-2019

标题：保护客户机密信息和所有权的程序第2页共2页

第4版第1次修改

4.4.1如委托方要求用电话、传真、电子邮件等方式送报告检测结果、检测报告时，

委托方应在《试验委托单》备注栏中注明传送方式，包括邮寄、电话、传真以及

具体接受单位、接受人、接受时间或保密要求（如设置密码等方式）。

4.4.2.1综合办公室应根据委托方的要求发送结果报告，为维护委托方的保密要

求，具体可以指定保密员进行操作。

4.4.2.2发送前由保密员填写《电话、传真、电子邮箱传送检测报告（结果）登记

表》须经质量负责人审批。

4.4.2.3保密员按《试验委托单》中客户要求或商定的接受时间，及时发送检测报

告或检测结果。注意发送前应通过电话联系，核实接受人、接受单位。

4.4.2.4检测报告由委托方自取。

4.5凡违反保密程序者，根据情节和后果情况给予批评教育、或行政处分，后果

严重、恶劣者直接追究法律责任。

4.6凡属保密的文件按规定范围传阅处理，不准将文件带至公共场所和家中，防

止泄密。

4.7凡带有机密要求的文件草稿，会议记录应按保密规定保管处理，不可乱放或

自行处理。

五、附表或记录

5.1LQP01-01保护客户机密信息和所有权工作检查记录

5.2LQP01-02电话、传真、电子邮箱传送检测报告（结果）登记表

六、相关程序文件

6.1LQP04-2019《文件控制程序》

6.2LQP05-2019《网络系统检测用计算机及软件管理程序》

6.3LQP38-2019《档案管理程