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家政培训机构老年人基本法律服务培训规范

1范围

本文件界定了家政培训机构老年人基本法律服务培训的术语和定义，规定了其基本要求、培训目标、培训内容及要求、培训学时、培训方式、培训实施、培训考核、培训质量评价与改进等内容。

本文件适用于家政培训机构对养老服务人员的培训工作。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。3.1

家政培训机构domestictraininginstitutions

具备法定培训资质和能力，能为养老服务人员提供技能培训的各类组织。3.2

养老服务人员pensionservicepersonnel

具有相应从业资质并合法从事养老服务的工作人员。

3.3

老年人基本法律basiclegalforseniors

以《中华人民共和国老年人权益保障法》为中心，以相关配套法律法规和其他规范性文件为支撑，旨在保护老年人基本的人身、财产安全的法律体系。

3.4

老年人基本法律服务basiclegalservicesforseniors

养老服务人员在从事养老服务过程中，向老年人提供依法维护权益的宣传，并在发现老年人有权益遭受侵害可能或已遭受侵害时，依据所掌握的老年人权益保护的基本法律知识，及时给予提示和协助。

4基本要求

4.1家政培训机构基本要求

4.1.1取得开展养老服务培训资质，具备满足培训项目需要的师资、教学场所、设施设备及教学培训经验的相关院校、专业培训实体和企业等家政培训机构，均可承担老年人基本法律服务培训的教学任务。4.1.2应建立并实施健全规范的培训管理体制机制，包括但不限于以下内容：教学管理制度、师资管理制度、培训对象管理制度、培训计划管理制度、培训课程管理制度、培训评价考核制度、教学质量管理制度、卫生与安全管理制度、设施设备管理制度及档案管理制度，并建立相应工作台帐。

4.1.3应根据培训工作需要设立培训管理部门，配备相应的培训管理员。

4.2培训师资基本要求

4.2.1家政培训机构应根据培训工作需要设置专兼职培训讲师或外聘专业讲师。

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4.2.2培训讲师应具备以下资质：

a)具备法学专业本科及以上学历；

b)具备高校教师资格证或法律执业资格证书。

4.3培训对象

正在从事或有意向从事养老服务工作的人员，包括家政服务员、养老护理员、社区养老服务工作人员。

5培训目标

通过培训，养老服务人员应掌握老年人权益保护的基本法律知识，能够为老年人提供依法维护权益的宣传，具备及时识别法律风险、为老年人提供维权建议的能力，维护老年人的合法权益。

6培训内容及要求

老年人基本法律服务培训课程设置的培训内容和培训要求应符合表1规定。

表1老年人基本法律服务培训内容与要求

培训项目

培训内容

培训要求

理论

(基本法律知识)

实践

（案例分析、情景模拟）

项目一：销售“养老产品”诈骗

1.《中华人民共和国民法典》合同篇中的效力待定、无效合同相关规定

2.《中华人民共和国刑法》中非法吸收公众存款罪、诈骗罪、生产、销售伪劣产品罪，生产、销售、提供劣药罪等相关规定

3.《中华人民共和国食品安全法》中生产、销售不符合安全标准的食品等相关规定

4.《中华人民共和国产品质量法》中违反生产者、销售者的产品质量法定义务的相关规定

5.《中华人民共和国药品管理法》中违法生产、销售、提供假劣药品的相关规定

6.《中华人民共和国老年人权益保障法》相关规定

销售“养老产品”诈骗防范的宣传、识别、维权技巧训练

1.掌握销售“养老产品”诈骗中涉及的基本法律知识；

2.掌握适合老年人的沟通、劝导方法3.掌握销售“养老产品”诈骗的识别、举报方法

4.掌握老年人遭遇销售“养老产品”诈骗的维权途径

项目二：开展“养老帮扶”诈骗

1.《中华人民共和国刑法》中诈骗罪，生产、销售伪劣产品罪，生产、销售、提供劣药罪等相关规定

2.《中华人民共和国民法典》合同篇中的效力待定、无效合同相关规定

3.《中华人民共和国老年人权益保障法》相关规定

开展“养老帮扶”诈骗防范的宣传、识别、维权技巧训练

1.掌握开展“养老帮扶”诈骗中涉及的基本法律知识

2.掌握开展“养老帮扶”诈骗的识别、举报方法

3.掌握老年人遭遇开展“养老帮扶”诈骗的维权途径

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项目三：假冒“公职人员”诈骗

1.《中华人民共和国刑法》中诈骗罪、非法吸收公众存款罪、集资诈骗罪、合同诈骗罪等相关规定

2.《中华人民共和国保险法》中