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酒店物业设施管理服务合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

乙方（受托方）：________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

第一章定义及术语

1.1甲方：指甲方（委托方），即委托乙方进行物业设施管理的实体。

1.2乙方：指乙方（受托方），即接受甲方委托进行物业设施管理的实体。

1.3物业设施：指甲方拥有的酒店物业中的各种设施和设备，包括但不限于客房、会议室、餐饮区、休闲娱乐设施等。

第二章合同目的

2.1本合同旨在规范甲乙双方在酒店物业设施管理服务方面的权利、义务和责任，保证双方在合作过程中明确各自的权利和义务。

第三章服务内容与标准

3.1乙方负责对甲方提供的物业设施进行日常管理和维护，包括但不限于以下内容：

3.1.1保持物业设施的清洁、整洁和安全；

3.1.2定期检查、维修和保养物业设施，保证设施的正常运行；

3.1.3对物业设施进行定期检查，及时发觉问题并进行修复；

3.1.4负责物业设施的能耗管理和成本控制。

3.2乙方应按照以下标准提供服务：

3.2.1严格遵守国家法律法规和行业标准，保证服务过程中的合规性；

3.2.2提供优质、高效的服务，满足甲方对物业设施管理的需求；

3.2.3保证服务质量，保证物业设施的正常运行和甲方客户的满意度。

第四章服务期限

4.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

4.2在合同到期前，如双方均同意续约，应签订书面续约协议。

第五章服务费用与支付

5.1甲方应按照以下标准向乙方支付服务费用：

5.1.1服务费用为人民币____元/月，每季度结算一次；

5.1.2服务费用支付时间为每季度第一个月的第五个工作日。

5.2甲方支付服务费用时，应按照以下方式支付：

5.2.1采用银行转账方式支付；

5.2.2支付凭证上应注明合同编号、支付金额、支付日期等信息。

5.3如甲方逾期支付服务费用，乙方有权按照以下方式处理：

5.3.1给予甲方____天的宽限期，逾期仍未支付，乙方有权暂停提供服务；

5.3.2如甲方在宽限期内仍未支付服务费用，乙方有权解除本合同，并要求甲方承担相应的违约责任。

第六章乙方的权利和义务

6.1乙方在合同期内享有以下权利：

6.1.1按照本合同约定的服务费用标准收取服务费用；

6.1.2对甲方物业设施进行合理管理和维护；

6.1.3对甲方提供的物业设施进行必要的改动和升级，但需事先征得甲方书面同意。

6.2乙方在合同期内应承担以下义务：

6.2.1严格按照本合同约定的服务内容和标准提供服务；

6.2.2对甲方物业设施进行定期安全检查，保证设施安全无隐患；

6.2.3对甲方客户投诉及时响应，积极解决问题，保证客户满意度；

6.2.4对甲方物业设施进行节能管理，降低能耗，提高能源使用效率。

第七章甲方的权利和义务

7.1甲方在合同期内享有以下权利：

7.1.1对乙方提供的服务进行监督和检查；

7.1.2对乙方不符合合同约定的服务提出整改要求；

7.1.3在合同到期后，根据实际情况决定是否续约。

7.2甲方在合同期内应承担以下义务：

7.2.1按照本合同约定的服务费用支付方式及时支付服务费用；

7.2.2为乙方提供必要的物业设施管理资料和员工支持；

7.2.3配合乙方完成物业设施的管理和维护工作。

第八章质量保证

8.1乙方应保证提供的服务符合以下质量保证要求：

8.1.1乙方应具备相应的资质证书和专业技术能力；

8.1.2乙方应定期对服务人员进行培训，提高服务质量；

8.1.3乙方应建立完善的服务质量监控体系，保证服务质量达到甲方要求。

8.2如甲方对乙方提供的服务不满意，可按照以下方式提出投诉：

8.2.1甲方应在发觉服务质量问题后____个工作日内向乙方提出书面投诉；

8.2.2乙方应在收到甲方投诉后____个工作日内进行整改，并将整改结果书面通知甲方。

第九章保密条款

9.1双方在履行本合同过程中可能获得对方的商业秘密、客户信息等保密信息，双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意不得向第三方披露。

9.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

第十章违约责任

10.1若乙方未能按照本合同约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：未履行服务期间的合同服务费用总和的____%。

10.2若甲方未能按照本合同约定支付服务费用，乙方