新产品开发流程优化与研发项目管理.ppt

Deadlineisdeadline!四级计划体系一周二周三周四周核心小组长市场硬件软件测试制造服务主控板项目组背板项目组电源板项目组界面项目组数据库项目组协议项目组一级计划（产品级）二级计划（职能领域级）三级计划（项目模块级）周计划（员工个人级）123由上往下制订，由下往上修改在制订每一层计划时均要充分考虑上下层计划的约束关系在与各相互关联的计划及与职能部门充分沟通和协调的基础上来制订产品的计划123计划制订的原则课程目录2.产品开发的组织与团队3.产品开发的结构化流程4.研发项目的立项与需求管理1.研发管理业界最佳模式及案例分析5.研发项目的评审体系6.研发项目的计划控制7.项目经理的团队管理为何强调立项阶段？业界最佳05101520253035周案例公司第一年立项阶段方案阶段开发阶段验证阶段发布阶段01020304050607080周案例公司第二年01020304050607080周01020304050607080周案例公司第五年立项阶段方案阶段开发阶段验证阶段发布阶段立项阶段方案阶段开发阶段验证阶段发布阶段立项阶段方案阶段开发阶段验证阶段发布阶段偏差的原因？1缺少行业信息收集制度，产品客户使用、质量信息收集、归档等，几乎无资料可查；2市场调查不充分，未能从实际需求出发；3经济效益分析不充分，在经济效益无优势的情况下也会支持开发；4开发前期的质量评估方式不合理或不足，导致开发过程里质量异常和成本异常较多，但过程纠错措施却缺失；5……立项阶段经常听到的“声音”…项目任务书（charter）ProjectCharter––[PMBOK?术语]Adocumentissuedbyseniormanagementthatformallyauthorizestheexistenceofaproject.Anditprovidestheprojectmanagerwiththeauthoritytoaproject.Anditprovidestheprojectmanagerwiththeauthoritytoapplyorganizationalresourcestoprojectactivities.项目任务书是由高层管理者发布的一份正式批准项目成立的文件，它授予项目经理权力可以使用组织的资源来实施项目活动。下达项目任务书勾勒一个项目最终交付的概要文档：该产品的目的是什么，有哪些功能？客户群是什么？竞争对手是谁，他们的产品怎样？；在它的产品家族中定位何处？产品成本和花销目标是多少？PDT成员有哪些？关键控制点时间定义？……立项时避免“师出无名”部门任务责任人完成时间完成标志项目组1、系统分析总体设计2、硬件设计3、软件设计4、结构设计5、样机测试6、内部验收采购部关键开发设备采购市场部实验局落实其它部门其它要求项目名称：项目经理：部门：宣读项目管理规程真正理解客户的意图客户陈述?需求描述原则客户陈述需求描述（正确）需求描述（错误）“什么”而非“怎样”“有时灰尘会进入系统，给我带来麻烦。”系统提供灰尘防护能力。系统通过防护网提供相应的灰尘防护功能。特点“工作中，我总是一不小心就把螺丝刀掉到地上了。”在被摔过几次后螺丝刀仍然能正常工作。螺丝刀很不好，经常被掉在地上。肯定而非否定“根据公司规定，无论刮风下雨，我都需要坚持在户外工作。”螺丝刀在雨中仍能正常工作。螺丝刀在雨中不会不能使用。产品属性“我希望能用我的打火机给电池充电”可以用自动打火机给螺丝刀的电池充电自动打火机器使用者可以给螺丝刀电池充电避免“必须”和“应该”“当我不知道螺丝刀的电池还有多少电量时，我会很烦。”螺丝刀提供电池能量多少的显示。螺丝刀应该提供电池能量多少的显示。需求的动态属性客户满意度客户不满意度产品特色很差的执行基本需求表现兴奋Kano模型资料来源：《PDMAHandBook》客户需求的评估方法客户需求分析是指从产品的价格、可获得性、包装、性能、易用性、保证性、生命周期成本和社会接受程度八个方面（即$APPEALS）来了解客户对产品的需求，并依此与业界主要对手进行对比分析，