职业经理人的核心沟通技巧课件.ppt

最新职业经理人的核心沟通技巧检查清晰性当检查清晰性时，注意内容的范围和精确度。问自己如下问题：我的信息准确吗？我的信息完整吗？标出行动要求和最后期限了吗？我列出下一步工作了吗？最新职业经理人的核心沟通技巧检查准确性没有错误的文件的语法、标点和拼写均应正确无误。不要完全依赖计算机的拼写检查功能——它发现不了语义错误而拼写却正确的错误。请一个令你佩服的同事检查重要的文件。最新职业经理人的核心沟通技巧总结了解了人们是如何接受、记忆、组织信息的，表达应该以听者为中心来组织；学习了金字塔结构，掌握如何结构化的组织和表达自己的思想；重点学习了四种常见的金字塔模式；学习了良好表达形式六条规则。******3班倒，大夜班回家，家里人要叫起床吃中饭，说，你在空调房里有什么辛苦？想当年，我们在太阳下种地……下班回家，很累，看见一屋子的废电池，大怒，孩子的学校“争当环保小卫士”当你要求员工加班时，你说什么？*****真心的送东西，收礼的人认为有事相求*****表达的心理问题不在本专题内*****在当今这个信息超载的时代，多数读者都抱怨：他们不知道作者想让他们做什么。为什么？对于作者，按照自己的安排行事轻而易举，而设身处地为读者考虑则相当困难。我们与我们的读者一样都处于高效率的状态下。解决办法：使用“以读者为中心”的写作，永远把读者的需要放在第一位。“以读者为中心”的写作意味着，在写每一份公司文件时，无论是备忘录、信件、建议书还是电子邮件，每一步都考虑读者的需要。从读者的观点思考、起草、编辑、组织内容能够提高清晰度，促进行动的实现。*****鼠疫阿尔贝加缪我的弟兄们，你们在受苦；我的弟兄们，你们是罪有应得！谁是第二伟大的科学家？骆宾王讨武檄文一折之土未干，六尺之故安托？请看今日域中，竟是谁家之天下？当雅典的船尚未覆没之时，舟中的人无论大小都应动手救亡。一旦巨浪翻上船舷，那就一切都会同归于尽，一切努力都是枉然*****波音公司洗衣机司机——技术员*****奥卡姆剃刀（OccamsRazor,OckhamsRazor）是由14世纪逻辑学家、圣方济各会修士奥卡姆的威廉（WilliamofOccam）提出的一个原理。这个原理称为“如无必要，勿增实体”（****最新职业经理人的核心沟通技巧听众决定一切必须牢记：表达是否成功取决于听众接 受了什么、得到了什么。极端 的说，与你讲了什么没有关 系。最新职业经理人的核心沟通技巧参与人们会记住5样东西开头新奇结尾重复最新职业经理人的核心沟通技巧让听众记住的五个方法虎头直奔主题纲举目张重复三少爷的剑：意想不到全力鼓励参与豹尾：简洁，有力最新职业经理人的核心沟通技巧最基本的七大表达规则确保自己已充分理解对方的意思、处境以完成双方的工作为导向清楚、无疑义的说明要求谁、何时、何地、完成什么这两项内容有时需要：如何完成如果……使用积极表达出于真心的礼貌要求对方反馈几个例子：如果你能在明天下午3点以前把这个做完，那么后天我们小组就可以提前1小时完成生产计划。同意吗？如果你能把你这道工序的正品率提高到98%，我们就可以把我们整个小组的延误率降到1%以下，行吗？他不在，请问什么事？最新职业经理人的核心沟通技巧案例1、案例2最新职业经理人的核心沟通技巧金字塔规则文章结构中任一层次上的思想都必须是其下一层次思想的概括每一组中的思想都必须属于同一范畴每一组中的思想都必须按照逻辑顺序组织。组织思想基本上只有四种可能的逻辑顺序：演绎顺序（大前提、小前提、结论）时间顺序（第一、第二、第三）结构顺序（波士顿、纽约、华盛顿）重要性顺序（最重要、次重要，等等）金字塔式的表达不一定会被接受，但一定会被理解猪很漂亮同大地互相联系猪可以培育出多种品种猪很肥具有典型的英国特征使别人显得苗条是肥胖者更谦虚功能种类尺寸性格为什么?猪应该被当作宠物为什么?为什么?如何做到?说明权力与仁慈并非不相兼容非常符合英国特点，足以成为英国国家象征如粉笔灰如山毛榉为什么?为什么?读者所要做的只是决定自己是否同意作者的观点，并提出相关的逻辑问题增长快于行业在财务上产生正面的影响接管和融合容易市场份额大零售店的竞争力弱成本降低销售增加利润增长业务独立管理人员不变控制过程简单为什么?购买一家大型的连锁店为什么?为什么?为什么?最新职业经理人的核心沟通技巧主题与结构必