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新版加工贸易申报系统技术支持服务协议7篇

篇1

甲方：XXXX

乙方：XXXX

鉴于甲方是加工贸易申报系统的技术支持服务提供商，乙方是加工贸易企业，双方经友好协商，达成以下协议：

一、协议范围

2.技术支持服务包括系统操作指导、问题排查与解决、系统更新与升级、个性化需求满足等方面。

3.乙方应配合甲方完成技术支持工作，并提供必要的信息和资料。

二、技术支持服务内容

1.系统操作指导：甲方为乙方提供系统的操作指南和技术支持，确保乙方能够熟练操作系统。

2.问题排查与解决：甲方协助乙方排查和解决在系统中遇到的问题，确保系统正常运行。

3.系统更新与升级：甲方根据系统升级情况，及时通知乙方进行更新，确保乙方使用最新的系统。

4.个性化需求满足：甲方根据乙方的个性化需求，提供定制化的技术支持服务。

三、技术支持服务方式

1.电话支持：甲方提供技术支持电话，乙方可通过电话与甲方联系，解决遇到的问题。

2.在线支持：甲方提供在线客服，乙方可通过在线客服与甲方沟通，获取技术支持。

3.远程支持：甲方提供远程支持服务，可通过远程桌面等方式，协助乙方解决问题。

4.定期巡检：甲方定期对乙方的系统进行巡检，确保系统的稳定运行。

四、技术支持服务时间

1.甲方提供7x24小时的技术支持服务，确保乙方在任何时候都能得到帮助。

2.甲方在接到乙方的技术支持请求后，将在最短时间内给予响应。

五、费用与支付

1.乙方需向甲方支付技术支持服务费。具体费用根据乙方的需求和甲方的报价确定。

2.乙方应在签订协议后，按照协议约定的支付方式向甲方支付技术支持服务费。

六、协议期限与终止

1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年。

2.双方可根据实际情况，协商续签本协议或提前终止本协议。

3.乙方在协议终止后仍需支付剩余的技术支持服务费。

七、其他条款

1.甲方应对乙方的信息进行保密，不得泄露给第三方。

2.乙方应积极配合甲方的技术支持工作，提供必要的信息和资料。如因乙方不配合导致技术支持工作无法顺利进行，甲方不承担任何责任。

3.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。补充协议与本协议具有同等法律效力。

4.如因本协议引起的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

5.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。具有同等法律效力。

篇2

甲方（客户）：XXXX公司

地址：XXXX市XXXX区XXXX路XXXX号

联系人：XXXX

电话：XXXX-XXXX-XXXX

邮箱：XXXX@XXXX.com

乙方（服务提供商）：XXXX公司

地址：XXXX市XXXX区XXXX路XXXX号

联系人：XXXX

电话：XXXX-XXXX-XXXX

邮箱：XXXX@XXXX.com

鉴于甲方需要使用新版加工贸易申报系统，并希望乙方提供技术支持服务，双方经过友好协商，达成以下协议：

一、服务内容

乙方将为甲方提供新版加工贸易申报系统的技术支持服务，包括但不限于以下内容：

1.系统安装与配置：乙方将协助甲方完成新版加工贸易申报系统的安装与配置工作，确保系统能够正常运行。

2.使用培训：乙方将为甲方提供系统的使用培训，帮助甲方熟悉系统的各项功能，提高操作效率。

3.常见问题排查：乙方将协助甲方排查和解决在使用新版加工贸易申报系统过程中遇到的常见问题，确保系统的稳定运行。

4.个性化需求定制：根据甲方的实际需求，乙方将提供个性化的技术支持服务，满足甲方的特殊需求。

二、服务时间

本协议签订之日起，乙方将为甲方提供为期一年的技术支持服务。期满后，双方可根据实际情况续签协议。

三、服务费用

甲方需向乙方支付新版加工贸易申报系统的技术支持服务费。具体费用根据乙方的服务内容和时间进行结算。双方将在签订协议时商定具体费用及支付方式。

四、保密条款

1.双方应对本协议的内容以及在新版加工贸易申报系统使用过程中获取的信息保密，不得向第三方泄露。

2.乙方在提供技术支持服务过程中，应严格遵守甲方的保密要求，不得擅自泄露甲方的商业机密或个人信息。

五、违约责任

1.甲方如未按照本协议约定支付技术支持服务费，乙方有权终止提供技术支持服务，并保留追究甲方违约责任的权利。

2.乙方如未按照本协议约定提供技术支持服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，