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绝密★考试結束前
全国4月高等教育自学考试
质量管理(一)试題
課程代码:00153
請考生按规定用笔将所有试題的答案涂、写在答題紙上。
选择題部分
注意事项:
答題前,考生务必将自已的考试課程名称、姓名、准考证号黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答題紙规定的位置上。
每題选出答案后,用2B铅笔把答題紙上对应題目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦洁净后,再选涂其他答案标号。不能答在试題卷上。
一、单顶选择題:本大題共25小題,每題1分,共25分。在每題列出的备选顶中只有一项是最符合題目规定的,請将其选出。
1、致力于提供质量规定会得到满足的信任,称之為
A.质量保证B.质量控制C.质量筹划D.质量改善
2、根据质量特性的分类,服装的式样、食品的味道等属于
A.技术方面的特性B.社会方面的特性
C.心理方面的特性D.安全面的特性
3、在质量管理八顶原则之间的逻辑关系中,持续改善的最有力的武器是
A.领导作用B.全员参与
C.过程措施D.基于事实的决策措施
4、伴随质量管理八顶原则的提出和贯彻,下列选顶中正在或已经成為企业经营战略基石的是
A.以顾客為关注焦点或赢得顾客的忠诚
B.管理的系统措施?
C.与供方互利的关系
D.持续改善
5、顾客满意度指数最经典的国家是
A.美国B.瑞典C.德国D.意大利
6、反应一种组织之因此存在的理由或价值,这指的是
A.关键价值观B.组织使命
C.愿景D.组织的社会责任
7、在現实社会中对于组织的社会责任的理解,对的的是
A.企业的社会责任就是实現利润最大化
B.企业不需要承担任何社会责任,只為股东负责
C.企业的社会责任不只是发明利润,还应包括保护和増进社会福利等
D.企业的社会责任既企业只做法律规定或经济上有利的事情
8、绩效考核的措施中,客观考核法重要合用于
A.一线从事体力劳动的人员B.髙层管理人员
C.中基层管理人员D.专业技术人员
9、员工的招聘与配置是人力资源管理的
A.前提与重要职能B.首要环节C.重要工具D.重要对象
10、提出了系统思索的概念的学者是
A.休哈特B.彼得·圣吉C.泰勒D.石川馨
11、质量改善的成果重要来自于
A.大多数顶目B.关键的少数顶目C.制造部门D.销售部门
12、“克服阻力实行变革”属于质量改善工作流程中的哪一阶段的活动?
A.顶目的提案与选择B.诊断过程
C.建立控制D.治疗过程
13、在绩效铡量指标中,产品与服务质量、重要生产時间、投入市场時间等指标属于
A.财务和市场指标B.组织有效性指标
C.以顾客為中心指标D.供应商和合作伙伴指标
14、平常运行绩效信息如产量、生产周期、生产率等,属于绩效铡量指标的
A.执行层面B.过程层面C.组织层面D.计划层面
15、在我国企业生产的化工产品中,外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是
A.40%B.50%C.60%D.70%
16、根据供应方略模型,髙级工程设备、某些加工材料等属于釆购商品的
A.低重要性/低费用B.低重要性/高费用
C.高重要性/低费用D.高重要性/高费用
17、今今测得一组质量数据為42克、42克、43克、45克、46克、46克,则这一组数据的中位数是
A.42B.43C.44D.45
18.当有关系数r=l時,表明两个变量x与Y
A.不有关B.非线性有关
C.完全线性负有关D.完全线性正有关
19、有关抽样检查风险中第1类錯误理解对的的是
A.把质量差的一批产品当做质量好的产品看待和处理
B.把质量差的一批产品当做质量差的产品看待和处理
C.把质量好的一批产品当做质量好的产品看待和处理
D.把质量好的一批产品当做质量差的产品看待和处理
20、新七种工具中唯一的定量分析措施是
A.KJ法B.矩阵图
C.矢线图D.矩阵数据分析法
21、在应用直方图进行过程能力分析時,假如出現能力是无富余型,则工序调整应釆取的措施是
A.保持目前的控制和监督措施
B.调整分布中心(既抽样数据的平均值)与公差中心M重叠
C.釆取措施,减少原则偏差S
D.放宽加工精度
22、在产品寿命周期中,失效率比较低的阶段是
A.初期失效期B.可用寿命期C.耗损期D.衰退期
23、某轮胎制造商开发了一种新的轮胎系列,在可靠性试验中工程师得到了几组经典数据:
有50%的轮胎到36500公里会出現失效,87%的轮胎到42000公里時轮胎纹被磨损掉,有14%的轮胎到31000公里時轮胎纹被磨损掉。应用可靠性的有关理论确定该轮胎制造商的轮胎担保政策,四个选顶中最合理的是
A.担保里程设定為42000公里
B.担保里程设定為36500公里
C.担保里程设定為31000-36500公里
D.担保里程设定為31
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