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高级美容SPA会员权益保障协议

合同编号：__________

甲方（高级美容SPA机构）：

名称：____________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（会员）：

姓名：____________________

地址：________________

联系方式：________________

电子邮箱：________________

一、总则

1.协议的目的和范围

本协议旨在明确高级美容SPA会员的权益和义务，规范双方在美容SPA服务中的行为，保证会员能够享受到优质的美容SPA服务。

本协议适用于甲方提供的各类美容SPA服务以及与会员权益相关的事项。

2.定义和解释

“美容SPA服务”指甲方为会员提供的各类美容、美体、放松等相关服务。

“会员”指按照本协议规定的入会流程，成功加入高级美容SPA会员的个人。

“会员卡”指甲方为会员发放的用于识别会员身份和享受会员权益的凭证。

二、会员资格与入会流程

1.会员资格的要求

乙方需年满[具体年龄]周岁，具有完全民事行为能力。

乙方需对美容SPA服务有一定的需求和兴趣，并愿意遵守本协议的各项规定。

2.入会申请与审核

乙方需填写《高级美容SPA会员申请表》，并提交相关个人信息和资料。

甲方将对乙方的申请进行审核，审核通过后，乙方将正式成为高级美容SPA会员。

3.会员信息的管理

甲方将对会员的信息进行严格保密，不得泄露给第三方。

会员信息如有变更，乙方应及时通知甲方进行更新。

三、会员权益

1.美容SPA服务项目及优惠

会员可享受甲方提供的各类美容SPA服务项目，并享受相应的会员优惠价格。

具体的服务项目和优惠价格将在甲方的店内公示或通过会员专属渠道发布。

2.专属服务与待遇

会员可享受专属的美容顾问服务，为其提供个性化的美容建议和方案。

会员在生日当月可享受一次免费的特别护理服务。

3.会员活动与福利

甲方将定期举办会员专属活动，如美容讲座、新品体验等。

会员可根据消费积分兑换相应的礼品或服务。

四、服务内容与标准

1.美容SPA项目的详细描述

甲方提供的美容SPA项目包括面部护理、身体按摩、水疗等多种项目。

每个项目的具体内容和流程将在甲方的店内公示或通过会员专属渠道发布。

2.服务质量标准

甲方的服务人员均经过专业培训，具备相应的资质和技能。

甲方将保证服务环境整洁、舒适，设备齐全、完好。

3.服务时间与预约制度

甲方的服务时间为[具体时间]，会员可提前通过电话、或其他预约方式进行预约。

会员应在预约时间前[具体时间]到达，如因故不能按时到达，应提前通知甲方进行调整。

五、会员义务

1.遵守规章制度

会员应遵守甲方的各项规章制度，包括但不限于服务流程、安全注意事项等。

会员如有违反规章制度的行为，甲方有权根据情节轻重采取相应的措施，包括警告、暂停服务、取消会员资格等。

2.按时支付费用

会员应按照本协议的规定按时支付会员费用及其他相关费用。

如会员逾期未支付费用，甲方有权暂停服务，并按照逾期天数收取相应的滞纳金。

3.尊重服务人员

会员应尊重甲方的服务人员，不得对其进行侮辱、谩骂或其他不当行为。

如会员对服务人员的服务有异议，应通过合理的方式进行沟通和解决。

六、费用与支付

1.会员费用的构成与标准

会员费用包括入会费和月/季/年费，具体金额根据会员等级和服务内容确定。

甲方有权根据市场情况和经营成本的变化，对会员费用进行调整，但应提前通知会员。

2.支付方式与时间

会员费用可以通过现金、银行卡、支付、等方式进行支付。

会员应在入会时一次性支付入会费，并在每个计费周期开始前支付月/季/年费。

3.退费政策与流程

如会员因个人原因需要退费，应在入会[具体时间]内提出申请，并按照以下退费标准进行退费：

入会[具体时间]内提出退费申请的，退还已缴纳费用的[具体比例]。

入会超过[具体时间]但未满[具体时间]提出退费申请的，退还已缴纳费用的[具体比例]。

入会超过[具体时间]的，不予退费。

退费申请经甲方审核通过后，将在[具体时间]内将退费金额退还至会员指定的账户。

七、会员卡管理

1.会员卡的发放与使用

会员成功入会并缴纳相关费用后，甲方将为会员发放会员卡。

会员卡仅限会员本人使用，不得转借、转让或出租。

会员在享受服务时，应出示会员卡进行身份验证。

2.会员卡的挂失与补办

如会员卡丢失或损坏，会员应及时通知甲方进行挂失。

会员可凭有效身份证件到甲方处办理补办手续，补办会员卡需缴纳[具体金额]的工本费。

3.会员卡的有效