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酒店员工上半年工作总结2020

Worksummaryofhotelstaffinthefirsthalfoftheyear2020

(工作总结)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-088990

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半年工作总结

酒店员工上半年工作总结2020

总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一

项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，

得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工

校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。

酒店员工上半年工作总结2019（一）

半年来，我按照公司组织安排，从xx景区调往xx大酒店商务中心工作，在

全新的服务环境里，全力树立xx酒店的窗口形象，与全体员工共同打造xx酒店

优质的服务品牌，同时，不折不扣地完成公司临时交付的各项中心任务，并将自

己掌握的客户信息及时向公司反馈，当好上级领导的参谋，为酒店的优质运作贡

献自己的一份力量。现将本人半年来在酒店的主要工作总结如下：

一、服从公司安排，按质按量完成本职工作

自x月份xx大酒店开业以来，我在商务中心对公司交付的一切打字文稿，

传真、复印等工作，均以高度的责任心任劳任怨地对待，同时，发挥在景区工作

的经验优势，认真做好顾客的旅游接待，以专业型面貌展示给八方游客，赢得了

顾客的一致好评。开业以来，本人在工作中无一起责任事故发生，使接待的多游

客，和承办的多场大型会议均达到“高效、优质、安全、满意”的效果，受到有关

单位和领导的赞许。

二、树立酒店大局服务意识，发挥服务行业的团队合作精神

xx大酒店是我县打造徽菜品牌的知名企业，月日开业前后，千头万绪的繁

杂工作不是单每个部门各行其是能够解决的，特别是在月日，又恰逢我县首届徽

菜美食节，酒店承办个人烹饪比赛，期间，人手少，事物杂，时间紧，为此，我

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半年工作总结

不计个人得失，坚决服从大局，长期义务加班加点，并与其他各个部门紧密配合，

哪里需要就到哪个岗位顶班，从无怨言。确保了商务中心的团队合作作用。

三、认真学习，在岗位练兵中体现敬业奉献精神

我在劳模实业有限公司不同服务岗位的实践中，不断学习，在学中干，在干

中学，不仅体会到成功的集体荣誉感，也发挥了自己的潜能，特别是在酒店中心

工作任务中，全面“岗位练兵”让自己得到了锻炼，体现出服务行业的社会需要和

尊重，自己敬业奉献的动力也随之产生。

在公司领导下，我在服务行业取得了一定的业绩，但离公司的要求还有一定

差距，在下半年里，我将再接再厉，为xx大酒店的优质服务添砖加瓦，贡献自

己的一份力量。

酒店员工上半年工作总结2019（二）

2019年上半年，我们三个领班齐心协力，团结协作，在保护酒店安全和各

班自身管理方面做出了大量工作，确保酒店无一例安全事故发生和酒店装修期间

顺利完工。现将2019年上半年的工作予以总结：

一、日常工作

今年年初，我们依然按照保安部工作流程来完成对本班管理。每天上班提

前20分钟到控制中心开班前会，首先检查本班上岗人员仪容仪表，对不合格员

工当面纠正；总结前一天工作不足之处，安排当天岗位值班人员，之后带队接班

安全完成当日的工作。每小时巡视