课题申报参考：在线医疗服务平台功能可供性对用户价值共创行为的影响机制研究.docxVIP

研究现状、选题意义、研究目标、研究对象、研究内容、研究思路、研究方法、研究重点、创新之处、研究基础、保障条件、研究步骤（附：可编辑修改VSD格式课题研究技术路线图三个）

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《在线医疗服务平台功能可供性对用户价值共创行为的影响机制研究》

课题设计论证

课题设计论证：在线医疗服务平台功能可供性对用户价值共创行为的影响机制研究

一、研究现状、选题意义、研究价值

1.研究现状

随着信息技术的迅猛发展，在线医疗服务平台（OMSPs）已经成为医疗健康服务领域的重要组成部分。这些平台不仅为患者提供了便捷的医疗服务，如远程咨询、预约挂号、药品配送等，还促进了医生与患者之间的信息交流。当前的研究主要集中在OMSPs的功能开发、用户体验优化及服务质量提升等方面，但对于平台功能如何影响用户参与价值共创的行为尚缺乏深入探讨。

2.选题意义

本研究旨在填补这一知识空白，通过探究OMSPs的功能可供性（即平台提供的各种交互和服务选项）对用户价值共创行为的影响机制，揭示在特定数字环境中用户如何利用平台资源创造个人和社会价值。这对于理解数字化时代医疗服务的新模式具有重要意义，并有助于指导OMSPs的设计和运营，以更好地满足用户的多样化需求。

3.研究价值

理论贡献：丰富了关于数字平台上用户行为动机和结果的知识体系，特别是从功能可供性的角度出发。

实践指导：为OMSPs的开发者提供理论支持和技术建议，帮助其设计更有利于促进用户参与的功能模块。

社会影响：提高公众对在线医疗服务的认知度和支持度，推动医疗卫生事业的发展和社会福祉的提升。

二、研究目标、研究对象、研究内容

1.研究目标

本研究的主要目标是明确OMSPs不同维度的功能可供性与用户价值共创行为之间的关系，识别关键影响因素，并探索有效的干预策略来增强这种积极互动。

2.研究对象

选取具有一定规模和影响力的国内OMSP作为案例研究对象，包括但不限于阿里健康、平安好医生等行业领先者。同时，将以平台上的注册用户为主要调研群体，涵盖普通患者、慢性病管理人群以及健康管理爱好者等多种类型。

3.研究内容

分析OMSPs现有功能可供性的种类及其特征；

探讨各类功能可供性如何塑造用户的认知态度和使用习惯；

调查不同类型用户在平台上开展价值共创活动的具体表现形式；

构建并验证描述上述关系的理论模型；

提出基于研究发现的功能优化建议和服务改进方案。

三、研究思路、研究方法、创新之处

1.研究思路

采用“理论构建-实证检验-应用推广”的研究路径，首先基于已有文献综述提出初步假设，然后通过问卷调查、深度访谈等方式收集一手数据进行验证，最后总结提炼出适用于实际场景的操作指南。

2.研究方法

定性研究：运用半结构化访谈获取用户对于OMSP使用的主观感受，深入了解他们参与价值共创的心理过程；

定量分析：设计标准化问卷测量相关变量，运用统计软件处理样本数据，测试假设模型的有效性；

案例分析：选择典型OMSP作为长期跟踪观察的对象，记录其功能迭代历程及用户反馈变化趋势。

3.创新之处

视角新颖：不同于以往侧重于技术实现或商业模式探讨的研究，本项目聚焦于用户行为层面的价值共创问题；

方法综合：结合多种研究方法的优势，确保结论的科学性和可靠性；

成果实用：研究成果能够直接转化为具体的行动指南，服务于OMSPs的持续改进和发展。

四、研究基础、保障条件、研究步骤

1.研究基础

研究团队成员均来自知名高校或科研机构，在信息技术、心理学、公共卫生等领域拥有丰富的教学经验和研究成果。此外，还将与多家OMSP建立合作关系，确保获得第一手资料和技术支持。

2.保障条件

资金支持：申请国家自然科学基金或其他专项科研经费资助；

技术支持：合作企业将为研究提供必要的API接口访问权限和数据分析工具；

人力资源：招募研究生助理参与问卷发放、数据录入等工作，保证项目的顺利实施。

3.研究步骤

阶段一（第1-3个月）：完成文献回顾，确定研究框架，准备调研工具；

阶段二（第4-9个月）：实施大规模问卷调查，开展重点用户访谈，整理分析原始数据；

阶段三（第10-15个月）：构建理论模型，进行回归分析，撰写论文初稿；

阶段四（第16-18个月）：根据同行评审意见修改完善论文，准备发表；举办学术交流会议分享研究心得。

最终成果将以学术论文的形式公开发表，并向相关OMSP提交详细的改进建议报告，助力行业健康发展。

课题评审意见：

本课题针对教育领域的重要问题进行了深入探索，展现出了较高的研究价值和实际意义。研究目标明确且具体，研究方法科学严谨，数据采集和分析过程规范，确保了研究成果的可靠性和有效性。通过本课题的研究，不仅丰富了相关领域的理论知识，还为教育实践提供了有益的参考和指导。课题组成员在研究中展现出了扎实的专业素养