2025非居民户内燃气拆改迁实施细则制度试行版.docx

北京市燃气集团有限责任公司第三分公司非居民户内燃气拆改迁工程实施细则

（试行）

总则

第一条【目的和依据】为提升服务品质，切实满足非居民用户拆改需求，进一步规范非居民户内燃气拆改迁工程管理，客户服部依托集团现行拆改迁工作流程框架，结合北京市燃气集团有限责任公司第三分公司（以下简称“三分公司”）拆改迁的实际情况，特制定本实施细则。

第二条【适用范围】本细则适用于三分公司区域范围内用户提出燃气管道压力0.4MPa及以下非居民户内燃气拆改迁工程诉求，在集团拆改迁范围内但无法满足用户需求的拆改迁工作实施程序要求，适用于用户集团程序报装后久谈不拢、单方面关单地址较远无单位接单等用户需求无法满足的情况，及用户自行在属地选择线下报装的情况。

拆改迁的定义和分类

【拆改迁的定义】

户内拆、改、迁工程：指根据用户需求，经用户申请对现有在账已通气的非居民户内燃气管线及设备进行拆除、改造、迁移的工程。在整个拆改迁过程中仅涉及引入口截门后的燃气管线的改造以及计量表具增/减容。引入口截门前、非在账用户、工程中增加现有计量表具的数量，则不属于户内拆改迁范畴，按燃气集团规划发展相关流程实施。两米以内金属软管连接的民用燃气具更换，不涉及超出表具流量的情况，按集团维修相关制度实施。

非燃气供应企业的施工企业：非北京市燃气集团所属的施工单位。

（一）拆除

1.销户拆除：拆除计量表和燃气管道及燃气具。

2.留户拆除：申请保留燃气引入口、总阀门和计量表，拆除表后管道及燃气具。

3.部分拆除：对多块燃气表用户，采取部分燃气表销户拆除，部分燃气表留户拆除。

（二）改造

1.改变计量表容量：调整用气负荷，造成计量表与用气负荷不匹配，需要进行计量表更换。

2.改变用气设备：需要调整用气设备规格、型号、数量及设备更新。

（三）迁移

迁移计量表、管道、用气设备：需要调整计量表、管道、用气设备位置。

【关键名词术语解释】

规模以上拆改迁工程：改造过程中涉及表具增/减容、需改动表后主管道或改造情况特殊的工程。

【实施原则】

户内拆改迁工程实现系统化管控模式，用户的拆改迁诉求申请，均在系统中进行录入登记、业务处理流程资料上传。

主要职责

【主责部门职责】

客户服务部作为三分公司客户服务的主管部室，主要职责：

1.负责制定三分公司非居民户内拆改迁工程管理制度；

2.负责规模以上拆改迁工程所需计量表两项资金计划审报、表具购置及结算管理；

3.负责对非居民户内拆改迁工程进行监督检查。

【制度涉及的相关部门、组织的具体职责】

（一）户内业务管理所作为三分公司负责客户服务的基层管理单位，主要职责：

1.负责非居民用户申报资料及施工资质的审核；

2.负责下发停、复气任务；

3.负责非居民户内拆改迁表具选型审核并上报客户服务部；

4.负责非居民户内拆改迁工程相关资料档案的保存存档；

5.负责对本单位实施的拆改迁工程监督检查。

（二）燃气服务中心作为三分公司负责客户的基层单位，主要职责：

1.负责非居民户内拆改迁工程的接办工作及服务解释工作；

2.负责对用户联系服务中心的拆改迁工程申请进行建单；

3.完成管理所下达的拆改迁工程现场的踏勘、停复气作业任务；

4.负责现场改造实施工程的管理工作；

5.负责非居民户内拆改迁工程的接收工作；

6.负责服务竣工后影像资料的收集工作。

非居民拆改迁工程管理程序

【非居民拆改迁工程管理程序】

申报

用户向属地服务中心提报《非居民户内燃气拆改迁工程申请单》（附件一），并签订《北京燃气集团燃气第三分公司非居民户内拆改迁廉政承诺书》（附件二），服务中心接收用户拆改迁诉求进行建单。

（二）现场踏勘

1.属地服务中心接到用户诉求后，一个工作日内联系用户预约踏勘时间进行现场核实，主要包括管道改动情况、燃气表及设备增减情况、欠费情况、隐患情况，填写《非居民户内燃气拆改迁工程情况核实表》（附件三）。如涉及规模以上拆改迁工程，应告知用户委托设计单位出具设计图纸；如涉及非户内拆改迁范畴或不具备实施条件的，属地服务中心现场与用户进行说明和确认，并留存现场影像资料、完成相关系统回复。

2.属地服务中心按现场核实情况追缴用户欠费，有非居民安全隐患的要求用户在拆改迁工程中一并整改。

（三）施工备案及停气

1.用户（以下称“建设单位”）选定有施工资质的施工单位后，向属地服务中心提交用户提供如下备案材料，要求所有证明页齐全，字迹、公章清晰：

（1）产权证明或等效力文件复印件，加盖产权单位公章或产权人签字，非产权单位申请拆改迁应在复印件注明“产权单位（人）授权建设单位办理燃气拆改迁事宜”。

产权等效力文件：建设工程规划许可证（含附件、附图）、设计方案审查意见、市政府扩大内需重大项目绿色审批通道确认表（简称“绿通”）、四类保障用户（中央机关及相关单位、北京市政府及相关单位、部队及相关单位