AI聊天机器人对学习者情绪体验和认知学习影响的元分析.pdfVIP

2025年第2期黑龙江高教研究No.2,2025

总第370期HeilongjiangResearchesonHigherEducationSerialNo.370

AI聊天机器人对学习者情绪体验和

认知学习影响的元分析

王胜兰I,钟燕兰2,3

（1.长沙职业技术学院，湖南长沙410217；2.华南师范大学，广东广州510631；

3.嘉应学院，广东梅州514015）

摘要：AI聊天机器人对学习者情绪体验与认知学习的影响，已成为学术研究的热点,但现有研究成果尚未形成统一结论，

导致如何有效设计与运用AI聊天机器人的策略仍不明确。有鉴于此，构建AI聊天机器人对学习影响的作用机制框架，并以

此为基础，对国际上42项实验和准实验研究进行元分析。分析结果显示，AI聊天机器人能显著提升学习者情绪体验与认知

学习成效，但这一积极影响受多重变量的调节，包括学习内容、学段、干预时长、AI聊天机器人的具体教学功能和设计特征等。

基于这些发现，从产品开发、产品使用、技术精进、设计优化等四个角度提出具体的策略建议，以期为AI聊天机器人的高效应

用提供科学依据。

关键词：AI聊天机器人；情绪体验；认知学习；元分析

中图分类号：G442文献标志码：A文章编号：1003-2614(2025)02-0140-09

人在促进学生阅读、写作和听力技能方面有积极作用，但随

一、引言

着使用时间的增长，可能会因为“新奇效应”导致学生的学习

AI聊天机器人是一种集成自然语言处理、机器学习与深兴趣、动力和积极性下降[6]。此外，一些研究显示,在特定条

度学习等技术的高级应用程序，其核心价值在于模拟真实对件下,AI聊天机器人对学生的学习投人度[7]、信心[8]、动

话，实现即时且上下文敏感的互动。在教育领域，AI聊天机机[9]和成绩[10]的提升作用并不明显,这意味着并非所有学

器人正引领教学模式与学习体验的深刻变革。起初，它们主生都能通过使用AI聊天机器人获得相较于传统教学方法更

要嵌入在线教育平台和学习管理系统中，提供基础的问答和多的益处。由此可见，虽然AI聊天机器人引发了教育界学

资源导航服务。随着人工智能技术的持续进步，尤其是智能者们的激烈探讨,但对于AI聊天机器人能否改善学习者的

导师系统的快速发展，这些聊天机器人已能够处理更复杂的情绪体验和认知学习的结论尚未达成共识,其如何唤醒学习

学科问题,并根据每个学生的学习进展和表现，提供个性化者积极情绪、促进认知学习的作用机制仍不明确。

的学习路径和内容推荐。当前，得益于深度学习及自然语言为更深人地了解AI聊天机器人在教育领域的应用,采

处理技术的重大突破，AI聊天机器人在对话的复杂性和自然用元分析方法对从2012年1月到2024年4月期间的国际期

流畅性方面实现了显著提升,并为教育行业带来了更多样化刊相关实验与准实验研究进行系统分析，评价AI聊天机器

和高级别的服务能力，包括情境化知识问答、深人探讨的人对学习者情绪体验和认知学习的整体影响,并分析AI聊

对话协商[2]、情绪经解[3]、学习动力激励[4]等，全方位展现

天机器人的教学功能与设计特征、学习者个体特征、学习环

了AI在优化学习体验和增强教学互动性方面的潜力。境类型的调节作用，提出AI聊天机器人开发与应用方面的

在探讨AI聊天机器人对学习者认知学习和情绪体验的建议，以加速教育智能化转型的步伐。

影响时，研究表明，这些机器人通过提供对话、意义协商、问

二、理论框架设计

答和讲故事等互动功能,在大学英语教学中能够提升学生的

理解力、降低语言学习焦虑，并提高发音、词汇运用和故事复为深入分析AI聊天机器人对学习者情绪体验和认知学

述等交际技能[5]。也有元分析研究指出,尽管AI