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酒店工作总结：前厅接待工作总

结

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(工作总结)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-072712

实用文本|PRACTICALTEMPLATE

酒店工作总结

酒店工作总结：前厅接待工作总结

总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某

项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，

得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工

校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。

08年是酒店不平凡的一年，从酒店改制以来前厅部积极配合营销部接待了

各种不同类型和规模的会议，最为显著的如荆河街道的会议接待，会议的成功接

待得到了荆河街道领导的一致认可，付出总有回报员工的辛勤汗水终究换来了成

功的结果，然而从会议接待中我们虽然取得了一定的接待经验，但是还存有一定

的不足，服务的被动性，一切的工作没有想在客人之前去完成，也看出了我们的

不足。鉴于此情况在今后的工作接待中我们将总结过去丰富的经验，取长补短，

将今后的接待工作做的更好更规范，并打造出自己的品牌。

一年之季在于春，一日之计在于晨，根据酒店行业发展的变化，在住房的淡

季配合房务部，推出了一些优惠活动。除了在价格上的优惠外，还给客人免费赠

送水果，其前提是在价格150元以上的住客，其次满100元房价住8次以上的

客人，在下次入住时将免费赠送一天，前提是同一个的证件，目的是拉更多的回

头客，让客人再次光临，这些优惠活动，得到了客人的一致认可，同时也使酒店

得到了一定的经济效益，做到了人气的有增无减。

可以在这输入你的名字

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