2023年人力资源管理师三级简答题必过考试专用.doc

人力资源管理师三级考试（考试专用）

1人规内容战略规划组织规划，整体框架的设计制度规划人员规划人员总量构成流动的整规费用规划人工成本人资管费用的整规2岗位分析内容1对岗位存在的时间空间范围作出科学界定，对岗位内在活动的内容进行系统的分析，即对岗位的名称性质任务权责等因素逐个进行比较分析和描述，并作出必要的总结和概括2明确岗位对员工的素质规定，提出本岗位员工所应具有的资格和条件3按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书3工作岗位分析的作用招聘选拔任用合格的员工奠定了基础2为员工的考评晋升提供了依据3是公司单位改善工作设计优化劳动环境的必要条件工作岗位分析4是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供应和需求预测的重要前提5工作岗位评价的基础，又是建立健全公司单位薪酬制度的重要环节4岗位规范的重要内容1岗位劳动规则时间规则，组织规则，岗位规则，协作规则，行为规则2定员定额标准编制定员标准给类岗位人员标准时间定额标准产量定额标准或双重定额标准等3岗位培训规范4岗位员工规范岗位系统分析的基础上，对岗位员工各方面素质规定所作的统一规定5工作说明书的内容1基本资料2岗位职责3监督与岗位关系4工作内容和规定5工作权限6劳动条件和环境7工作时间8资历9身体条件10心理品质规定11专业知识和技能规定12绩效考评6工作岗位设计的基本原则1明确任务目的2合理分工协作3责权利相相应4因事设岗7改善岗位设计的基本内容1岗位工作扩大化与丰富化工作扩大化涉及横向扩大工作和纵向扩大工作工作扩大化是岗位工作范围责任增长，改变了员工对工作感到单调乏味的状况工作丰富化在岗位现有工作的基础上，通过充实工作内容，增长岗位的技术和技能的含量，使岗位的工作更加多样化充实化，消除因从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪，从心理生理上满足员工的合理规定工作丰富化的规定任务的多样化明确任务的意义任务的整体性赋予必要的自主权注重信息的沟通与反馈2岗位工作的满负荷3岗位的工时制度4劳动环境的优化8公司定员管理的作用1合理的劳动定员是公司用人的科学标准2合理的劳动定员是公司人力资源计划的基础3科学合理定员是公司内部各类员工调配的重要依据4先进合理的劳动定员有助于提高员工队伍的素质9公司定员的原则:1定员必须以公司生产经营目的为依据2定员必须以精简高效节约为目的3各类人员的比例关系要协调4要做到人尽其才，人事相宜5要发明一个贯彻执行定、

员标准的良好环境6定员标准应适时修订10制度规范的类型1公司基本

制度2管理制度3技术规范涉及技标技规4业务规范5个人行为规范11人力资源管理制度规划的原则1共同发展原则2与公司特点相适应3学习与创新并重4符合法律规定5与集体协议协调一致6保持动态性12人资费用支出控制作用1保障员工切身利益2减少成本的重要途径3防止滥用管理费用13人资费用支控原则及时性原则2节约性原则3适应性原则4权责利相结合原则14人资费支控程序制定控制标准2人力资源费用支出控制的实行3差异的解决1内招优点1准确性高适应较快激励性强费用低2内招局限性因解决不公方法不妥或员工个人因素，也许会在组织中导致一些矛盾产生不利的影响2容易克制创新3外招优势1带来新思想和新方法2有助于招聘一流人才3树立形象的作用4外招局限性1筛选难度大时间长2进入角色慢3招募成本大4决策风险大5影响内部员工积极性5内招方法渠道推荐法，布告，档案6外招方法1发布广告2借助中介3校园招聘4网络招聘5熟人推荐7校园招应注意问题1要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定2一部分大学生在就业中有脚踩两只船或几只船的现象3学生往往对走上社会的工作有不切实际的估计，对自己的能力也缺少准确的评价4对学生感爱好的问题做好准备

8笔试的优点可以增长对知识技能和能力的考察信度与效度可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达成高效率9应聘者应明确的目的1发明一个融洽的会谈气氛，尽量展现出自己的实际水平2有充足的时间向面试考官说明自己具有的条件3希望被理解被尊重，并得到公平对待4充足的了解自己关心的问题5决定是否乐意来该单位工作等10面试的基本程序1面试前的准备阶段2面试开始阶段3正式面试阶段4结束面试阶段5面试评价阶段11心里测试类型1人格测试2爱好测试3能力测试4情境模拟测试法12公文筐测试环节发给每个被测评者一套文献汇编2向应试者介绍有关的背景材料，然后告诉应试者，他现在就是这个岗位上的任职者，负责全权解决文献筐里的所有公文材料3最后，将解决结果交给测评组，按既定的考评维度与标准进行考评通常不是定性式的给予评语，而是就某些维度逐个定量式的评分13心理测试基本规