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酒店人事主管总结范文

Hotelpersonnelsupervisorsummarymodel

(工作总结)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-073304

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酒店工作总结

酒店人事主管总结范文

总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一

项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，

得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工

校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。

酒店人事主管总结范文

根据酒店总体经营方针的要求，围绕建立和完善人力资源制度体系，加强“

人才引进和培养，提升员工业务能力和技术水平，关心员工工作和生活，促进员

工和酒店的共同发展”这一总体目标20xx年重点开展了以下工作。

一、人力资源规划工作

1、人力资源现状分析

根据酒店业务发展需要，今年3月，酒店组建了人力资源部，4月成立安保

部，5月组建洗衣房等，从中可看出人力资源规划在不断进步，形成有行业标准

的组织架构图，根据各部门业务情况及各岗位设立的标准，配置不同岗位及数量

的人员，根据精干、高效的原则，控制好人员数量和人工成本并编制酒店各部门

工作流程及岗位职责，同时进行了人力资源系统岗位设计。截止至20xx年12

月1日整个酒店编制人员（含临时编制）、在职人员、流失人员、流失率情况.

不含康乐客房，酒店基本配置128人，20xx年入职321人，离职247人，

截止12月1日，在职人员136人，酒店员工离职率为64%。离职率最高的部门

为餐饮部、员工宿舍、安保部；人员较稳定的部门为后勤组、总经办、人事部。

2、完善组织结构，保障人力资源最优化

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酒店工作总结

经过不断的变革与调整，以基于稳定、合理、健全的原则，通过对酒店未来

发展态势的预测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能

部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，设立以餐饮、厨房为重点

的一线部门，财务、人事、工程、安保、销售等为其配套服务的二线部门，调整

工作内容与范围，将人力资源最优化配置。

酒店七月份人员最多，高达202人，为了合理控制成本与费用，结合2014

年战略规划与经营目标，合理精减人员，将人力资源综合利用，从而达到资源合

理配置。3、加强制度的建设

根据酒店的战略和发展计划，建立与完善人力资源管理制度与流程。人力资

源管理制度与流程涵盖人力资源招聘、任用、管理、薪酬、考核、培训、辞退等

多个环节。建立与完善人力资源管理制度以保证在酒店内部形成一致的、显性的

管理契约，保障人力资源事务有序执行，并根据实际执行情况不断完善，变人力

资源“人”治为“法”治。2013年完成《员工手册》、《宿舍管理规定》、《体育场所及

器材管理规定》、《员工餐厅管理制度》、《更衣柜管理规定》、《员工工服管理规

定》、《员工家属探亲管理规定》、《考勤管理制度》、《优秀员工评比制度》、《全

员营销管理》、《绩效考核制度》、《出差管理规定》等。

二、招聘与配置

建立招聘渠道，开拓招聘市场。由于行业之间竞争压力以及酒店自身现状，

用人紧张和人工成