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质量管理体系建设标准指南

TOC\o1-2\h\u8597第一章质量管理体系概述 3

99901.1质量管理体系的定义与作用 3

110901.1.1定义 3

307211.1.2作用 4

324931.2质量管理体系的建设原则 4

302561.2.1领导作用 4

131841.2.2全员参与 4

319301.2.3过程方法 4

77461.2.4系统化管理 4

327561.2.5持续改进 4

36271.2.6事实决策 5

304801.2.7供应商关系 5

14707第二章质量管理体系建设流程 5

51252.1质量管理体系策划 5

51972.1.1明确质量方针和目标 5

173892.1.2确定质量管理体系的范围 5

169812.1.3识别质量管理体系要素 5

8192.1.4分析和评估质量风险 5

83252.1.5制定质量管理体系计划 5

113282.2质量管理体系设计 5

50332.2.1确定质量管理体系的结构 6

236952.2.2制定质量管理手册 6

265432.2.3制定程序文件 6

110782.2.4制定作业指导书和记录表 6

118512.2.5制定内部审核和外部审核程序 6

14882.3质量管理体系实施 6

163122.3.1资源配置 6

271452.3.2人员培训 6

221882.3.3过程控制 6

130452.3.4监视和测量 6

186082.3.5持续改进 7

51582.3.6内部审核和外部审核 7

9857第三章质量方针与目标 7

3003.1质量方针的制定 7

112973.1.1制定原则 7

270903.1.2制定过程 7

263013.2质量目标的设定与分解 7

145793.2.1质量目标的设定 7

262723.2.2质量目标的分解 8

13087第四章质量管理组织结构 8

178534.1质量管理组织架构设计 8

316134.2质量管理职责分配 8

203854.3质量管理岗位设置 9

30844第五章质量管理体系文件 9

158115.1质量管理体系文件编写 9

244075.1.1文件编写原则 9

213925.1.2文件编写内容 9

93395.2质量管理体系文件控制 9

162945.2.1文件控制原则 9

164595.2.2文件控制措施 10

51495.3质量管理体系文件修订 10

294005.3.1文件修订原则 10

301525.3.2文件修订程序 10

18053第六章质量管理体系运行 10

253036.1质量管理体系运行机制 11

206626.1.1运行原则 11

131276.1.2运行流程 11

268686.2质量管理体系运行监控 11

189406.2.1监控内容 11

46516.2.2监控方法 12

254646.3质量管理体系运行改进 12

284036.3.1改进原则 12

60316.3.2改进流程 12

8447第七章质量管理工具与方法 12

34737.1常用质量管理工具 12

136097.1.1概述 12

78527.1.2流程图 12

22257.1.3查检表 13

165497.1.4散点图 13

147657.1.5直方图 13

89857.1.6因果图 13

9557.2质量改进方法 13

317027.2.1概述 13

131667.2.2PDCA循环 13

89897.2.3DMC方法 13

281837.2.48D方法 13

263107.3质量管理信息系统 14

145477.3.1概述 14

295897.3.2系统构成 14

166427.3.3系统应用 14

28238第八章质量管理体系审核 14

147508.1质量管理体系内部审核 14

251568.1.1内部审核的目的与要求 14

317448.1.2内部审核的策划与实施 15

65158.1.3内部审核的跟踪与改进 15

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