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预检分诊：步骤与操作指南

目标

本文档旨在提供预检分诊的步骤与操作指南，以确保预检分诊过程的顺利进行。

步骤与操作指南

步骤一：接待患者

1.亲切接待患者并确认其预约信息。

2.核实患者的个人身份信息，并记录在预检分诊表格中。

3.向患者提供必要的预检分诊信息，例如等候时间、费用等。

步骤二：收集基本信息

1.使用预检分诊表格，询问患者有关症状、疾病史和用药情况的基本信息。

2.记录患者的主诉和症状描述，以便后续分析和判断。

步骤三：初步评估

1.根据患者提供的信息，进行初步评估，判断病情的紧急程度。

2.将患者分为三个类别：急诊、优先就诊和普通就诊。

步骤四：决策与安排

1.根据初步评估的结果，决定患者的就诊方式和时间。

2.急诊患者应立即安排就诊，并通知相关医生和护士。

3.优先就诊患者应尽快安排就诊，以减少等候时间。

4.普通就诊患者按照正常排班安排就诊。

步骤五：记录与通知

1.将患者的预检分诊结果记录在病历系统中。

2.通知患者的就诊方式和时间，并提醒其携带必要的医疗文件和检查结果。

步骤六：跟进与反馈

1.对急诊和优先就诊患者进行跟进，确保其及时就诊。

2.收集患者的就诊反馈和满意度，以改进预检分诊流程。

结论

本文档提供了预检分诊的步骤与操作指南，以帮助医务人员顺利进行预检分诊工作。通过准确收集患者信息、合理评估病情和安排就诊，可以提高就医效率和患者满意度。