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酒店客房实习参考心得5篇

关于酒店客房实习心得(1)

通过在酒店客房部实习，我认识到客房部工作内容和职责都是复杂繁多的。此外，我理解到客房部的领班、主管和经理等治理人员根本都是从基层效劳员一步一步走上来的，他们对基层员工特别理解，也特别热情，比方我们的客房部经理就曾亲身给我们做铺床示范。而且，每当酒店接待重要的客人时，一般由主管甚至经理亲身清扫客房，一丝不妥也绝不无视。由此可知，注重细节是酒店每一位员工不可无视的技能。

在学校中的学习已经让我理解到酒店行业是特别注重理论和细节的，但是在实习中才表到达酒店注重细节会细到连物品的摆放都有规则。在实习中学到的都基层效劳员的工作技能，在工作过程中我尽量结合理论知识加以纯熟。

另外，我理解到在治理的过程中要处理好和下属的关系，而要做到这点，最重要的是需求务实，一个成功的治理者必定是如此发为的，成功的治理者能把一切员工结合起来，如此完成的是整个企业的治理。因而，日后酒店需要的治理人才，必定是经历丰厚的，而不是一个具有高学历却没有实践经历作为支撑理论的人。酒店需要的效劳员也必定是特别有操作技能，极为注重细节的人。

在工作中，所以我只是充任一名一般效劳员的角色，但我的效劳也绝不是能够忽略的。在实习期间，我觉察要能自如的做好一项效劳，就必须正视本人的效劳态度，用乐观的心态去面对每一天的工作，要主动去完成本人的工作，而不是由于工作量比例的大小去抱怨，由于抱怨是毫无作用的。

我在工作中也曾存在失误，是同事们给了我一次又一次的鼓舞，使我对工作更有热诚。米尔兰德老师曾说过：年轻人天生就需求鼓舞。是的，正是这一次次的鼓舞使我在工作中英勇地面对难关，不时地进步。

这次实习让我对社会有了新的概念、新的认识，当我走在这座城市的街头，穿越于芸芸众生之中，我感受到了本人的渺小，而这个社会是如此的繁杂、无边无际。在酒店实习过后，当我再次面对这大千世界，我的办法和观念是如此的现实，然而我的襟怀却不够宽广，我只能静静地去观察去感受去锤炼。但是我已经处于毕业的边缘，再没有校园作为我的庇护，我只能在残酷的社会中探索，付出加倍的努力去赢取我的人生。

关于酒店客房实习心得(2)

长长的暑期激起了我要在暑假参加社会实践的决心事实上本人老早就有这种办法了我想依托本人的双手和大脑来赚取本人所需的生活费，所以更多的是想通过亲身体验社会实践让我本人更进一步理解和认知这个社会，往常总是在爸妈的庇护下长大不知外界社会如何现实.我也希望本人能在这次实践中增长见识，更为重要的是想检验一下本人是否能够融入这个社会的大家庭并想通过社会实践，找出本人在社会中存在的差距。

临近放暑假的时候，我们班开完班会，班长给我们每一个人发了一张大学生暑期实践活动登记表，要求我们利用暑期的时间投身到社会中去，目的是要我们从如今开场积累社会经历。暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸也是推进素养教育进程的重要手段，能够有助于大学生接触社会，理解社会。同时实践也是大学生学习知识锻炼才能的有效途径更是大学生报答社会的一种良好方式.

下面是我在酒店里面工作的实习心得：

客房效劳员的首要任务是清理客房。清理客房也是有一定标准可寻的。实习期间理解到，效劳员进房间要先敲门，进门之后第一步是打开窗户，然后拾掇垃圾，倒掉。接下来就开场整理床，要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等，按照铺床程序一换上。

这一切完毕之后开场清扫卫生，要留意的是这里湿布一般擦木制家具，干布则则擦金属和玻璃制的家具，每一个小地点都不能放过，整体上擦拭次序呈环形，整个过程中还要把各种家具、器皿归回原位，还有检查房间里耗费了多少日常用品。特别细节的事情如应该摆放在床头柜中间、放在便条纸上的笔头如何朝向和擦镜子时应留意斜着看几眼来检查镜子是否洁净等等，在整个清理过程中都需要认真对待。清扫过之后要用吸尘器清理地毯，这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的文理挪动，如此就既不会损坏地毯又能清扫洁净地毯。

最后一步确实是把房间耗费掉的物品补上，假如有丧失的物品，则要记录并上报主管。这段期间就发生了一件客人弄丢了一块小方巾的事情，由于客人还没走，当客人回来时由效劳员向客人说明情况，最终是客人要赔偿的。客房部效劳员工作时还理解到，每个员工都要有平安认识，效劳员要明白一般的消防知识。额外的，效劳员还应对本酒店和本市比拟理解，如此会为客人提供更多意想不到的效劳，让客人更满意。

实习让我们对社会有了新的概念，当我走在街头，穿越于这芸芸众生之中，我觉得本人确实好像沧海一粟，小的不能再小了，这个社会是如此的复杂，有时候让人感受到身心疲乏。在酒店的一段时间里我变得沉默寡言了，由于我发觉面对如此的大千世界，我的办法和观点是如此的幼稚，我的胸襟还不够宽广，我只有静静地去观察去感受去