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君子忧道不忧贫。——孔丘

4s店岗位职责（19篇）

4s店岗位职责（精选19篇）

4s店岗位职责篇1

一、店长职责

1、负责4S店的日常销售管理工作，保证4S店正常的经营秩序。

2、负责每日展厅的展车5S管理。

3、指导店员做好客户接待工作，保证整个销售流程的顺畅进行。

4、协助销售交车、取款工作。

5、指导店员做好客户的售后服务工作，提升店面整体服务水平，

提升客户服务满意度。

6、按厂家及公司要求对客户的各类销售、服务信息进行整理和

统计，以备查案。

7、执行并完成厂家规定的各项宣传策划活动，根据市场及销售

情况，适时制定月度、特定节日的促销活动，并对活动进行监控、

跟踪和总结。

8、通过市场推广和客户挖掘，不断提升长安品牌的市场占有率。

对销售市场进行预测，与销售经理做好月度要货计划和任务分

配指标。

9、做好竞品及市场调研，适时调整产品促销策略。

其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

10、指导店员做好本店的接车、入库、调车等车辆管理工作，

准确掌握所卖车辆库存状态。

11、对店员做好销售、售后服务、营销等各类知识的培训，不

断提升店面的整体业务素质和个人素养。

12、确保展厅的销售任务、销售毛利以及附加产值的完成。

二、销售顾问

1、按照客户接待流程接待进入展厅的客户，营造良好的销售氛

围。

2、确保完成自己月度销售目标、毛利目标和KPI指标。

3、如实填写和妥善保存客户信息（来电和来店），有效跟进及

挖掘客户潜能。

4、准确及时填写所有销售文件。

5、确保展车在任何时候都一尘不染、光亮如新。

7、熟练掌握车辆的特点和性能：系列、配置、价格、车色、可

选配件、装饰附件等。

8、熟悉了解竞争对手的产品知识，参加公司的各项培训活动。

9、确保待售车辆状态完好，且配置和合格证规定的一致，如发

现有车辆破损或重大质量问题，需在两个工作日内及时解决。

10、为车主介绍质量担保和维修保养条款。

三、销售专员

1、保持展厅的干净整洁，确保展厅内良好的销售环境。

2、根据每日交车情况，及时、准确填写交车单据，确保交车客

百学须先立志。——朱熹

户资料完整和交车信息的准确。

3、确保客户各项交车手续齐全，并协助交车客户打款、办理税

票、合格证等后续车辆挂牌事宜所需的材料。

4、及时准确填写车辆入库、调车、销售信息，并定期报备于销

售经理。

5、相关报表及销售信息的填写，确保客户资料、交车资料、及

相关销售信息的完整、准确，对重要的客户资料、销售信息具有保

管责任。

6、做好相关促销物料（DM单页、海报、价格牌、条幅、促销

品等）的统筹、发放及统计工作，并会同店长做好相关促销物料的

需求要货计划、储备等工作。

7、记录来电客户信息，每日做来店/来电汇总表。

8、督促销售顾问人员登记“来店登记表”，负责试乘试驾和工

作车辆的登记工作。

四、销售经理岗位职责

1、制定年度销售计划，报批落