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系统集成及项目工程管理实战指南

TOC\o1-2\h\u23906第一章系统集成概述 3

69161.1系统集成基本概念 3

222651.2系统集成类型与特点 3

94051.2.1系统集成类型 3

220131.2.2系统集成特点 4

21573第二章项目工程管理基础 4

159352.1项目工程管理定义与目标 4

166522.2项目工程管理流程与原则 5

268572.3项目工程管理关键要素 5

18746第三章项目启动阶段 6

98513.1项目立项与可行性研究 6

169673.1.1项目立项 6

24723.1.2可行性研究 6

7443.2项目团队组建与分工 6

25423.2.1项目团队组建 6

147803.2.2项目分工 7

174423.3项目计划编制 7

241063.3.1项目目标分解 7

41803.3.2项目进度计划 7

136343.3.3项目预算编制 7

81023.3.4项目风险管理 7

293503.3.5项目质量管理 7

10767第四章项目规划与设计 8

322014.1项目需求分析 8

131004.2系统架构设计 8

261114.3技术选型与评估 9

26241第五章项目实施与控制 9

92695.1项目进度管理 9

201895.1.1制定项目进度计划 9

325895.1.2监控项目进度 9

24905.1.3调整项目进度 9

205895.2项目成本管理 9

242775.2.1制定项目成本预算 10

37865.2.2监控项目成本 10

95555.2.3控制项目成本 10

17105.3项目质量管理 10

274315.3.1制定项目质量管理计划 10

322055.3.2监控项目质量 10

144895.3.3改进项目质量 10

223105.4项目风险管理 10

228175.4.1制定项目风险管理计划 10

69095.4.2识别项目风险 11

71515.4.3评估项目风险 11

111985.4.4制定风险应对措施 11

20946第六章项目沟通与协调 11

303986.1项目内部沟通 11

152136.1.1沟通渠道的选择 11

102956.1.2沟通频率的设定 11

291306.1.3沟通内容的明确 11

255846.1.4沟通效果的评估 11

258056.2项目外部沟通 11

206006.2.1利益相关方的识别 11

97616.2.2沟通目标的确定 12

288896.2.3沟通策略的制定 12

114006.2.4沟通效果的监控 12

269186.3项目协调与冲突解决 12

232276.3.1项目协调的要点 12

277436.3.2冲突的类型及原因 12

118366.3.3冲突解决策略 13

18038第七章项目验收与交付 13

240097.1系统集成验收标准 13

193237.2项目验收流程与要点 13

113457.3项目交付与售后服务 14

32063第八章项目运维与维护 15

73158.1项目运维策略 15

7468.1.1确立运维目标 15

212128.1.2制定运维计划 15

108368.1.3建立运维体系 15

75428.1.4实施运维监控 15

105348.1.5应急预案 15

86438.2项目运维团队建设 15

174248.2.1确定团队规模 15

233368.2.2人员选拔与培训 15

298448.2.3职责明确 16

169318.2.4跨部门协作 16

108028.3项目维护与升级 16

259248.3.1维护计划 16

271358.3.2故障处理 16

191828.3.3系统优化 16

266038.3.4版本更新 16

271388.3.5系统升级 16

202938.3.6文档管理 16

14553第九章项目评估与总结 16

236069.1项目绩效评估 16

33979.1.1评估指标设定