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宾馆店长职责与工作流程.pptx

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宾馆店长职责与工作流程;目录;01;确保各部门顺畅运作,及时发现并解决问题。;制定并实施经营策略;团队建设活动;客户服务;02;;各部门巡视检查;;;03;;根据宾馆年度经营计划和市场变化,制定合理的支出预算。;;定期进行内部审计,确保财务数据的真实性和准确性,及时发现和纠正问题。;04;;客户满意度调查反馈机制建立;;挖掘特色资源;05;制定详细的巡检清单,包括客房设施、公共区域设施、消防设备等,确保全面覆盖。;维修计划;消防安全检查;突发事件范围;06;调研竞争对手的服务质量、价格、促销活动等信息;;评估促销活动效果;积极寻求与酒店业相关的合作伙伴,如旅游景点、餐饮企业等,建立合作关系。;THANKS

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