DB3301_T 0377-2022 知识产权运营公共服务平台管理规范.docx

ICS03.160CCSA12

3301

浙江省杭州市地方标准

DB3301/T0377—2022

知识产权运营公共服务平台管理规范

2022-10-30发布2022-11-30实施

杭州市市场监督管理局发布

I

DB3301/T0377—2022

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4管理机制 1

4.1管理机构 1

4.2运维机构 1

4.3平台用户 1

5管理要求 1

5.1运行管理 2

5.2维护管理 2

5.3数据管理 2

6人员要求 2

6.1平台管理人员 3

6.2咨询服务人员 3

7服务要求 3

7.1信息发布服务 3

7.2数据查询服务 3

7.3综合保护服务 3

7.4区域创新分析服务 3

7.5价值评估服务 3

7.6交易转化服务 3

7.7金融服务 3

7.8信息推送服务 3

7.9热线服务 4

8评价改进 4

8.1监督评价 4

8.2持续改进 4

II

DB3301/T0377—2022

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由杭州市市场监督管理局提出、归口并组织实施。

本文件起草单位：杭州市标准化研究院（杭州标准化国际交流中心）、杭州汇诚知识产权代理有限公司、城云科技（中国）有限公司、浙知交（杭州）知识产权运营有限公司、杭州市知识产权局、中国移动通信集团浙江有限公司。

本文件主要起草人：张晶、沈建国、朱霞、项华灵、胡叶飞、李开民、程俊良、张鑫、马东伟、胡勤燕、吴翊展、毛云青。

1

DB3301/T0377—2022知识产权运营公共服务平台管理规范

1范围

本文件规定了知识产权运营公共服务平台的管理机制、管理要求、人员要求、服务要求和评价与改进的要求。

本文件适用于知识产权运营公共服务平台的服务管理与运行维护。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T39550—2020电子商务平台知识产权保护管理

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

知识产权运营公共服务平台intellectualpropertyoperationpublicserviceplatform

运用人工智能、大数据、区块链等信息技术构建的集知识产权创造、运用、保护、管理、服务等功能的一体化智能化公共数据平台。

4管理机制

4.1管理机构

4.1.1市级主管机构为管理机构。

4.1.2管理机构负责制定知识产权运营公共服务平台（以下简称“平台”）服务管理办法，审核运维机构的运维资质，明确平台服务相关方的职责和权限，监督各方服务质量。

4.2运维机构

4.2.1运维机构至少配备一名中级及以上知识产权师。

4.2.2建立健全平台用户服务规范、安全保障和质量保障机制。

4.2.3提供平台的日常运行维护、信息发布、注册受理、数据统计分析、突发故障解决等服务。

4.2.4定期对平台服务质量进行测评，对出现的质量问题应及时响应和解决。

4.3平台用户

平台用户应遵守网络安全管理等有关规定和平台服务管理办法。

5管理要求

2

DB3301/T0377—2022

5.1运行管理

5.1.1账号管理

5.1.1.1管理机构制定账号分配和管理办法，协调指导账户管理。

5.1.1.2运维机构根据账号分配和管理办法，分配用户账号，并为不同服务用户设置账号权限。

5.1.1.3平台用户存在包括但不限于以下情况时管理机构可收回用户账号：

a)违反网络安全管理等有关规定；

b)将账号私自转让、买卖和租借给他人使用；

c)根据登录次数、搜索数量、导出数量、浏览数量等情况评估为使用率低。

5.1.2安全