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美发沙龙顾客头发损伤免责书

合同编号：__________

甲方（美发沙龙）：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（顾客）：

姓名：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、引言

本美发沙龙顾客头发损伤免责书（以下简称“本免责书”）旨在明确在美发沙龙为顾客提供服务过程中，关于头发损伤的责任认定、免责范围以及相关事宜。本免责书是甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，经友好协商达成的协议。

二、定义与解释

1.相关术语定义

“美发沙龙服务”：指甲方为乙方提供的各类头发护理、造型设计、染发、烫发等相关服务。

“头发损伤”：指在美发沙龙服务过程中，乙方头发出现的断裂、干枯、褪色、脱发等不良状况。

2.解释规则

本免责书的解释应遵循法律法规的规定以及行业惯例。

如本免责书中的条款存在歧义，应按照有利于保护乙方权益的原则进行解释。

三、美发沙龙服务内容

1.服务项目详情

甲方为乙方提供的服务项目包括但不限于洗发、剪发、染发、烫发、护理等。具体服务项目及内容将根据乙方的需求和甲方的专业建议确定。

甲方将使用符合国家标准和行业规范的产品和设备，为乙方提供优质的美发沙龙服务。

2.服务时间与地点

服务时间：甲方将根据乙方的预约时间为其提供服务。乙方应按时到达指定地点，如因乙方原因导致服务时间延误，甲方有权根据实际情况调整服务时间或取消本次服务。

服务地点：甲方的经营场所（具体地址为__________）。

四、顾客的权利与义务

1.顾客的权利

乙方有权要求甲方按照本免责书的约定为其提供美发沙龙服务。

乙方有权了解美发沙龙服务的流程、使用的产品和可能存在的风险。

乙方有权对甲方提供的服务提出意见和建议，如对服务不满意，有权要求甲方进行改进或重新提供服务。

2.顾客的义务

乙方应如实告知甲方自己的头发状况、过敏史及其他相关信息，以便甲方为其提供合适的服务。

乙方应按照甲方的要求配合服务，如在染发、烫发过程中保持头发的清洁和干燥。

乙方应遵守甲方的经营场所的规章制度，如不得在店内吸烟、大声喧哗等。

乙方应按照约定的时间和方式支付服务费用。

五、美发沙龙的权利与义务

1.美发沙龙的权利

甲方有权根据乙方的头发状况和需求，为其提供专业的建议和服务方案。

甲方有权要求乙方如实告知自己的头发状况、过敏史及其他相关信息。

甲方有权按照本免责书的约定收取服务费用。

2.美发沙龙的义务

甲方应按照国家法律法规和行业规范，为乙方提供安全、卫生、优质的美发沙龙服务。

甲方应使用符合国家标准和行业规范的产品和设备，保证服务质量和安全。

甲方应在服务前向乙方详细说明服务流程、使用的产品和可能存在的风险，征得乙方的同意后再进行服务。

甲方应尊重乙方的意见和建议，如对乙方提出的问题和投诉及时进行处理和反馈。

六、头发损伤的认定

1.损伤的定义与标准

头发损伤是指在美发沙龙服务过程中，乙方头发出现的明显的物理或化学变化，导致头发质量下降，如头发断裂、干枯、褪色、脱发等。

头发损伤的认定标准将参考行业通用的标准和专业机构的鉴定意见。具体标准如下：

头发断裂：头发出现明显的断裂痕迹，且断裂数量较多。

头发干枯：头发失去光泽，变得粗糙，缺乏弹性。

头发褪色：头发颜色发生明显变化，与预期效果不符。

脱发：头发脱落数量明显增加，超出正常范围。

2.认定的程序与机构

如乙方认为自己的头发在美发沙龙服务后出现损伤，应在服务结束后的______日内通知甲方。甲方将在接到通知后的______日内，与乙方共同委托专业的头发损伤鉴定机构进行鉴定。

鉴定机构应由双方共同协商确定，如双方无法达成一致意见，可由当地的消费者协会或相关行业协会指定。

鉴定费用由双方共同承担，如鉴定结果表明头发损伤是由甲方的过错导致的，鉴定费用将由甲方承担；如鉴定结果表明头发损伤与甲方无关，鉴定费用将由乙方承担。

七、免责范围

1.正常操作导致的损伤

在美发沙龙服务过程中，如甲方按照正常的操作流程和使用符合标准的产品为乙方提供服务，出现的一些轻微的头发损伤，如头发干燥、轻微褪色等，甲方不承担责任。但甲方应在服务后为乙方提供相应的护理建议和措施，以减轻头发损伤的程度。

正常操作流程是指符合国家法律法规和行业规范的操作方法，包括但不限于洗发、剪发、染发、烫发、护理等环节的操作步骤和注意事项。

符合标准的产品是指经过国家相关部门检验合格，符合国家强制性标准和行业标准的美发产品。

2.不可预见因素导致的损伤

如因不可抗力、意外事件等不可预见、不可避免的因素导致乙方头发损伤，甲方不承担责任。不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自