问卷调查报告分析.docVIP

二、样本分析

本次调查中，我们一共发放问卷200份，收回197份，其中有效问卷176份，有效率88.83%。

从问卷调查结果来看，有效问卷176份，其中佩戴眼镜的人数为154人，未佩戴眼镜的人数为22人，由此可得下表：

容量

百分比

累积百分比

佩戴眼镜

154

87.50%

87.5%

未佩戴眼镜

22

12.50%

100%

总计

176

100%

1、样本年级分析

年级

容量

百分比

累积百分比

大一

28

15.91%

15.91%

大二

38

21.60%

37.51%

大三

89

50.57%

88.08%

大四

21

11.93%

100%

总计

176

100%

2、样本性别分析

我们所抽取的样本的总容量为176，其中男生人数为105人，女生人数为71人。由此可得下表：

性别

样本容量

百分比

累积百分比

男

105

59.66%

59.66%

女

71

40.34%

100.0%

合计

176

100.0%

三、调查结果分析

1、消费者市场分析

南工大“眼镜”消费市场综述

市场细分

问卷第7两道题综合涉及南工大的“眼镜”消费市场

7、您能接受的眼镜价位是多少？

A.100元以下B.100元—200元C.200元—300元D.300元以上

价格

容量

百分比

累积百分比

100元以下

17

9.66%

9.66%

100—200元

82

46.60%

56.26%

200—300元

48

27.27%

83.53%

300元以上

29

16.53%

100%

总计

176

100%

分析

根据问卷调查中第7题中消费者对“眼镜”消费的心理价位我们将眼镜消费市场细分为低端、中端和高端，其中100元以下〔即题目中的A选项〕为低端消费市场，100-300元〔即题目中的B、C选项〕为中端消费市场，300元以上〔即题目中的D选项〕为高端消费市场。大学生对于眼镜的价格的普遍接受程度是100—200元，所以在眼镜产品的提供方面，应更多的考虑质美价廉的选择，这样就要求厂家在生产产品的时候多采用新技术，提高生产率，降低本钱。

2、消费者消费行为分析

1〕消费者购置眼镜频率〔即多长时间更换一次眼镜〕

根据问卷调查的第6题涉及到消费者购置频率

6、您认为平均多长时间该更换一次眼镜？

A.半年左右B.一年左右C.一年半左右D.两年以上

时间

容量

百分比〔%〕

累积百分比〔%〕

半年左右

15

10

10

一年左右

51

33

43

一年半左右

42

27

70

两年以上

46

30

100

合计

154

100

结合上述图表可得更换眼镜的周期在1—2年左右。

2〕消费者购置眼镜所考虑的因素

根据问卷调查问题9涉及到的购置因素

9、您在选择眼镜时主要考虑的因素有哪些？(可多项选择)

A.品牌B.款式C.舒适度D.质量E.价格F.其他

再结合男女生的不同选择，男生主要考虑的因素中舒适度和质量为主要因素分别占到了男生总人数的33.6%和25.23%；而女生所考虑的因素中款式和质量因素为最多，分别为30.78%和28.66%。综上所述，厂家应以质量为主，其次再考虑款式以及与之相辅的舒适度价格等等

因素

男生比例

女生比例

品牌

16.73%

20.13%

款式

13.48%

30.78%

舒适度

33.6%

17.5%

质量

25.23%

28.66%

价格

10.71%

12.57%

3〕消费者选择眼镜店时所考虑的因素

根据问卷调查中所涉及的问题12

12、您认为选择一家眼镜店哪些因素重要？(可多项选择)

A.价格廉价B.设备先进C.专业效劳D知名度高E.地理位置好，便利F.可供选择产品多

G.效劳态度H.店内装潢涉及I.为顾客着想并提出合理建议G..其他

调查显示，在被调查的学生当中，其中C占66%，B占57%，这不难看出专业效劳设备先进在学生选择一家眼镜店占最大的比重，所以眼镜店中最重要的就是要考虑专业效劳和设备的先进，当然在这主要两个主要因素当中还要考虑效劳态度，集合这三个主要因素再辅助以另外的几个其余选项因素，眼镜店会有较大的市场。

因素

人数

比例

价格廉价

33

11.58%

设备先进

57

20%

专业效劳

66

23.16%

知名度高

16

5.61%

便利

7

2.46%

种类多

39

13.68%

效劳态度

43

15.09%

装潢设计

2

0.7%

为顾客着想

22

7.72%

总计

285

100%

4〕消费者选择眼镜店的主要信息来源

根据问卷调查中的问题11

11、您选择眼镜店的主要因素为什么？(可多项选择)

A.同学或朋友推荐B.媒体宣传C.自己的经验D不收集，需要时就近选择一个