商场打折行动策划书3.docx

研究报告

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商场打折行动策划书3

一、活动目标与策略

1.明确活动目标

(1)本商场打折行动的明确目标首先在于提升销售业绩，通过提供诱人的折扣吸引顾客消费，实现销售额的显著增长。具体而言，我们期望在活动期间实现至少30%的销售增长，这一目标将有助于巩固市场地位，同时增加品牌影响力。

(2)除了销售增长，活动目标还旨在提高顾客忠诚度。通过提供优质的产品和服务，以及优惠的折扣政策，我们希望吸引更多的新顾客并增加老顾客的回头率。为此，我们将推出会员积分奖励计划，顾客在活动期间消费可获得额外的积分，积分可用于未来的购物或兑换礼品，从而增强顾客与商场的粘性。

(3)此外，活动目标还包括优化商场内部运营效率。通过合理规划促销商品、调整人员配置以及加强现场管理，我们希望确保活动期间商场的运营顺畅，减少顾客等待时间，提升顾客购物体验。此外，活动还将作为一次市场调研的机会，通过收集顾客反馈，商场能够更好地了解顾客需求，为未来的经营策略提供数据支持。

2.制定促销策略

(1)制定促销策略时，我们首先将针对不同顾客群体划分促销活动。例如，针对年轻消费者，我们将推出时尚新品特卖，结合社交媒体营销，吸引其关注和参与；针对家庭主妇，我们将推出日常生活用品的大额折扣，满足其日常购物需求。通过这样的细分市场策略，确保促销活动覆盖更广泛的顾客群体。

(2)为了提高促销效果，我们将采用多种促销手段相结合的方式。首先是价格策略，提供不同程度的折扣，包括全场5折、部分商品3折等，同时设置限时抢购和满减优惠，刺激顾客购买欲望。其次，通过赠品和抽奖活动，增加顾客参与感，提高购买转化率。此外，还将与知名品牌合作，推出联名促销商品，提升活动亮点。

(3)在促销策略中，我们还计划引入积分奖励机制，顾客在活动期间消费可获得积分，积分可用于抵扣现金或兑换礼品。同时，针对会员顾客，我们将提供专属优惠，如会员专享折扣、提前抢购等，以此提升会员的购物体验和忠诚度。此外，通过数据分析，我们将实时监控促销效果，及时调整策略，确保活动期间商场的销售目标和顾客满意度得到最大化的实现。

3.活动时间规划

(1)活动时间规划将分为筹备期、执行期和总结期三个阶段。筹备期将从活动开始前的三个月开始，主要用于市场调研、促销策略制定、广告宣传策划以及商品折扣和库存调整。此阶段将确保所有准备工作在活动开始前完成，为执行期打下坚实基础。

(2)执行期将贯穿活动期间，持续四周。在此期间，我们将密切关注活动进展，包括销售数据、顾客反馈和现场管理。第一周将作为预热阶段，通过线上线下广告宣传，吸引顾客关注；第二周和第三周为促销高峰期，将推出更多优惠活动和互动环节，以保持顾客参与度；第四周将作为活动收尾阶段，继续提供优惠，同时开始整理活动数据和顾客反馈。

(3)总结期将在活动结束后的一周内完成。此阶段将包括对活动效果的全面评估，包括销售数据、顾客满意度调查和现场反馈收集。同时，我们将对活动过程中的成功经验和不足之处进行总结，为未来类似活动的策划提供参考。此外，总结期还将涉及活动的财务结算和人员表彰，确保活动圆满结束，并为下一次活动积累宝贵经验。

二、市场分析

1.目标顾客分析

(1)目标顾客分析首先聚焦于年轻时尚群体，他们通常追求潮流，对新品和时尚搭配有较高的关注。这部分顾客通常在周末或节假日进行购物，偏好线上购物平台和实体店结合的购物模式。我们的促销活动将围绕最新潮流商品，提供限时折扣和时尚搭配推荐，以吸引他们的注意。

(2)其次，我们关注家庭主妇这一群体，她们是日常用品和家电等大件商品的主要购买者。这部分顾客注重性价比，对促销活动敏感，倾向于在折扣期间进行批量采购。我们将提供日用品的大额折扣和组合优惠，同时考虑他们的购物习惯，选择在周末或节假日进行活动，以便他们能够有更多时间进行购物。

(3)此外，我们也关注中老年顾客群体，他们通常对保健品、服饰和家居用品有稳定的购买需求。这部分顾客注重品牌和质量，对促销活动的价格敏感度相对较低。我们将推出品牌折扣和品质保证的促销活动，同时通过社区宣传和老年朋友推荐，吸引他们的关注。此外，考虑到他们的购物时间可能较为集中，我们将在特定时间段提供专属优惠，以方便他们进行购物。

2.竞争对手分析

(1)在竞争对手分析中，我们重点关注了同区域内其他大型商场。这些商场在品牌影响力、商品种类和顾客基础方面与我们存在竞争关系。他们的促销活动通常包括节假日大促销、品牌联合折扣和会员专享优惠等。此外，他们还通过线上平台和社交媒体进行广泛宣传，吸引了大量年轻顾客。

(2)另一类竞争对手是专注于特定品类的专卖店或连锁店。这些店铺在特定商品领域拥有较强的专业性和品牌忠诚度。例如，一些时尚品牌专卖店通过限量发售和独家款式吸引消费者，而家电连锁店则通