2025年农村信用社业务操作实务与流程指南.doc

农村信用社业务操作流程

一、活期储蓄存款开户1、营业柜员接到客户有效证件和現金后审查证件与否符合规定问询客户存款金额。根据问询金额点收現金验明钞币真伪登记券别。

2、根据规定内容营业柜员选择对应交易作开户处理密码需客户输入留存密码打印存折及存款凭条如下简称免填单查对免填单与存折一致后在免填单上加盖“現金讫章”戳记及柜员名章現金入屉在存折上加盖“储蓄专用章”及柜员名章。

3、将打印的免填单递交客户签字确认收回免填单查对无误后将存折交客户。

二、活期储蓄存款续存1、营业柜员接到客户交来的存折、現金后审查存折真实性和问清存款金额。

2、营业柜员根据客户提供的金额收現金验明钞币真伪无误后选择对应交易作续存处理。打印免填单及存折登记券别自核无误后在免填单上加盖“現金收讫章”戳记及柜员名章現金入屉。

3、将打印的免填单递交客户签字确认收回免填单查对无误后将存折交客户。

三、活期储蓄存款支取1、营业柜员接到客户交来的活期存折及免填单后审查要素与否齐全、规范、对的查对存折、凭条中的账号、户名与否一致。

2、营业柜员根据免填单项选择择对应交易作支取处理预留密码的规定客户输入密码打印存折及免填单查对免填单金额与打印数字与否一致。无误后按照免填单金额进行配款登记券别并在免填单上加盖“現金付讫章”戳记及柜员名章后留存。

3、将打印的免填单递交客户签字确认收回免填单查对无误后将存折与現金一并交客户。

四、活期储蓄存款销户1、营业柜员接到客户交来的活期存折及免填单后审查凭证要素与否齐全、规范、对的查对存折、凭条中的账号、户名与否一致。

2、营业柜员根据免填单项选择择对应交易作销户处理预留密码的规定客户输入密码打印存折、免填单和利息告知单一式两联根据利息告知单实付本息数进行配款登记券别。在免填单、利息告知单及代扣税清单上加盖“現金讫章”戳记及柜员名章存折作免填单附件。

3、将打印的免填单、利息告知单留底联递交客户签字确认收回免填单、利息告知单留底联查对无误后将現金和利息告知单联一并交客户。

五、活期储蓄更换存折1、存折页记满或存折破损不能打印需要换存折营业柜员选择有关交易作换折处理。

2、换折后查对新、旧存折的账号、户名、余额与否一致无误后在新存折上加盖“储蓄专用章”及柜员名章原存折作存、取款免填单附件。属代换折的加盖“代换折”戳记。

六、活期储蓄补登折营业柜员接到客户递交的活期存折选择对应交易作补登折处理打印存折并与计算机中存折余额查对无误后在存折上加盖柜员名章退还客户。

七、活期储蓄存单的支付参照活期存折的操作措施执行。

整存整取定期储蓄操作规程一、整存整取定期储蓄开户1、营业柜员接到客户填写好的免填单和現金后审查开户曰期、户名、金额、存期等要素填写与否齐全、规范、对的根据免填单收現金验明钞币真伪登记券别。

2、营业柜员根据免填单项选择择对应交易作整存整取定期储蓄开户处理预留密码的须由客户输入留存密码打印存单和免填单在免填单上加盖“現金收讫章”戳记及柜员名章将現金入屉。在存单上加盖储蓄专用章及柜员名章3、将打印的免填单递交客户签字确认收回免填单将存单交客户。

二、整存整取定期储蓄到期支取1、营业柜员接到客户交来的存单审查存单合法性、有效性、真实性无误后选择对应交易作整存整取定期储蓄销户处理预留密码的规定客户输入密码打印存单、利息告知单一式两联。

2、按利息告知单实付本息数配款登记券别在存单和利息及代扣利息税告知单上加盖“現金付讫章”戳记及柜员名章。

3、将打印的利息告知单留底联递交客户签字确认收回利息告知单留底联查对无误后将現金和利息告知单回单联一并交客户。

三、整存整取定期储蓄所有提前支取1、营业柜员接到客户未到期的存单规定所有支取時审查存单合法性、有效性、真实性查对客户身份证件姓名与存单户名与否相符如是代理人还应查对代理人的有效身份证件详细登记并由客户签名。

2、营业柜员选择对应交易作销户处理如预留密码的规定客户输入密码打印存单和利息告知单一式两联。按利息告知单实付本息数配款登记券别。在存单上注明“提前支取”字样。

3、将打印的利息告知单留底联递交客户签字确认收回利息告知单留底联查对无误后将現金和利息告知单回单联一并交客户。

四、整存整取定期储蓄部分提前支取1、营业柜员接到客户未到期的定期存单规定部分支取時审查存单合法性、有效性、真实性审核存单与否為本社签发查对客户身份证件姓名与存单户名与否相符。如是代理人还应查对代理人的有效身份证件详细登记并由客户签名。

2、营业柜员根据存单项选择择对应交易作部分提前支取处理预留密码的规定客户输入密码打印存单和利息告知单一式两联利息告知单留底联交客户签收未取部分按原户名、存款、利率、起息曰和到期曰开立新存单按結清旧户另开新户处理在新存单上加盖“储蓄专用章”和柜员名章在原存单上注明“提前支取”字样。

3、按实付利息