房地产中介业务员工全程培训手册.pdfVIP

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册

第一章礼仪

服务质量是服务行业日勺生命线，服务质量的内是多方面町服务行业从业人员讲究礼貌、礼节、

礼仪，提供礼貌服务则是优质服务最重要的原因之一。

一、社交礼仪四原则

（一）、天卑不亢；

（二）、热情有度；

（三）、求同存异；

（四）、不适宜为先；

二、社交礼仪四禁忌

（一）、举止粗鄙：

（二）、乱发脾气；

（三

该用户很懒，什么也没介绍

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