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2023年火车乘务员岗位职责描述

火车乘务员岗位职责描述共1

乘务员“一岗双责”职责

1.努力学习和掌握交通、运政安全法规和安全应急急救

知识，严格遵守安全生产法律法规及企业各项安全管理规章

制度。

2.严格把好车门关、顶篷关、窗户关及“三品”检查关，

做到扶老携幼，防止意外伤亡事故发生。

3.发车前向乘客宣讲安全乘车和自我防护知识。

4.加油、中途休息或用餐、通过危险地段要组织旅客下

车，事后清点核实人数后方能开车。

5.车辆调头、倒车、通过人口密集地段和危险地段，要

协助驾驶员观察，防止事故发生。

6.制止和抵制驾驶员的违法行为，严格执行“旅客义务

监督员”制度，并做好宣传动员工作。

7.熟练使用防火及安全防护器材(灭火器、三角木、警

示牌、消防锤等)，并经常维护使之有效。

8.协助公安机关打击车匪路霸，保护旅客生命财产安全。

火车乘务员岗位职责描述共2

火车售票员岗位职责

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铁路售票员工作岗位

=个人原创，有效防止雷同，欢迎下载=

铁路售票员专业技术个

人

工

作

总

结

=个人原创，有效防止雷同，欢迎下载=

铁路售票员修订专业技术个

人

工

作

总

结

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铁路售票员工作岗位

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售票员工作职责

一、出售门票要认真准确，按公司规定价格售票，不得

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随意调整价格，成人票、儿童要仔细确认

二、优惠票或免票的游客，验票人员必须严格检查证件

或相关手续、批示等；

三、服从上级主管应急工作安排，保证收银口工作正常

有序进行，严禁离岗；

四、售票员票员必须向游客使用文明礼貌用语，热情耐

心的为游客服务；

五、验票员必须严厉制止游客偷票漏票行为；六、验

票员必须保持验票口清洁卫生，严禁乱扔垃圾；并有责任将

景区垃圾放入垃圾桶；

七、服从公司各项管理制度，遵守劳动纪律；

八、服从领导安排，完成领导交办的其他事情；xx景

区游客中心

火车乘务员岗位职责描述共3

乘务员岗位职责

1、热爱祖国、热爱社会主义、热爱党、热爱旅客运输

事业，具有高度的工作责任心和全心全意为人民服务的精神。

2、忠于职守，热爱运输服务工作，有良好的工作态度

和精神面貌，对待每一个旅客的服务工作都要做到：主动、

热情、周到、有礼貌，在任何情况下都不应持有偏见。工作

上要认真负责，一丝不苟，勤恳朴素，任劳任怨。

3、对老弱病残的旅客，上下车时要主动帮助提拿和安

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放随身携带物品。4、驾驶员认真遵守交通法规，