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一、引言
1.1研究背景与意义
在当今社会,沟通能力已成为个人发展与社会交往中不可或缺的关键要素。随着全球化进程的加速和信息时代的到来,人们之间的交流日益频繁,沟通场景也愈发复杂多样。无论是在日常的生活互动、职场的团队协作,还是在跨文化的交流合作中,高效的沟通能力都发挥着举足轻重的作用。它不仅有助于准确地传递信息、表达观点,更能促进彼此的理解与信任,有效解决问题,推动各项事务的顺利开展。从职场角度来看,具备良好沟通能力的员工在团队协作中能够更清晰地传达自己的想法,理解他人的需求,从而提高工作效率,减少误解和冲突。据相关调查显示,在众多企业中,因沟通不畅导致的工作失误和效率低下问题屡见不鲜,这
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