淘宝店铺运营周报表.xlsxVIP

本周总结

工作主线 工作内容 本周完成情况 干系人 完成情况

店铺品牌 BD

运营概况 本月第二周销售额1,377,949；本月累计销售额3,781,323.73

董敏

6月活动玩法 董敏 已完成

7月活动配比、7月活动计划 董敏 已完成

客服奖励标准制定 高迅 待执行

母情节PC端及手机端页面替换及店铺信息检查 高迅

臻白、水凝水乳、隔离霜本周设计完成页面优化 李艺芳

根据明星产品的销售及流量转换 李艺芳

品牌团及单品团的活动预热 李艺芳

SNS微淘活动主题的制定 李艺芳

库存分析监控、扫单、店铺满赠赠品监控等 申大山 日常

活动详情(包括申请活动情况以及在进行的活动情况。如遇到大活动，需要更详细标明活动主题） 美丽心得报名 高迅 已报名

6月品牌团报名（提交店铺意向） 高迅 待提交商品

热力美周三-第二期防晒 高迅 进行中

美妆团 高迅 已结束

单品团活动执行及跟踪 高迅 已结束

页面设计（包括文案设计） 明星产品宝贝详情页优化、单品团承接页面设计、活动报名入口图 张政俊

流量经营 直通车明星店铺投放预算5万；单品团钻展投放预算3万 杜菲菲、高迅

CRM

SNS

客服 每天对各店铺好评、差评进行统计、以及解决 徐玉飞 进行中

分析每个客服的转化低的原因对各个客服进行指导，进行提高客单价 徐玉飞 进行中

兰芝售后进行一对一的学习客服知识 徐玉飞 已完成

一对一结束后考核 徐玉飞 已完成

总结上次产品培训，以及应用客服聊天记录。 徐玉飞 已完成

运维

下周计划

工作主线 工作内容 下周计划 干系人 计划完成时间

店铺品牌 BD

运营计划 快递地区增减城市推动 董敏

购物清单提供与否推动 董敏

品牌团商品信息检查 董敏、高迅、李艺芳、大山

客服奖励方案最终确定 高迅

日常活动提报 高迅 5月20日

会员回馈 高迅 5月19日

5月23日

5月23日

活动申请 年中促单品团 高迅 已报名

手机H5资源申请（5.19-5.26） 高迅 已报名

天猫美妆楼层资源 高迅 5月20日

美肌精研高端线联合活动 高迅 已报名

页面设计 明星产品PC端及手机端宝贝详情优化；5月品牌团页面制作；活动报名入口图制作 张政俊

流量经营 直通车明星店铺投放预算5万 杜菲菲、高迅 5月23日

CRM

SNS

客服 每天对各店铺好评、差评进行统计、以及解决 徐玉飞 进行中

分析每个客服的转化低的原因对各个客服进行指导，进行提高客单价 徐玉飞 进行中

巩固售后知识，抽样检查 徐玉飞 一周

收集SNS中奖名单 徐玉飞 5月23日

与运营开会讨论奖励制度。 徐玉飞 5月19

运维