物业管理第一章绪论.pptVIP

1.2.2现代物业管理的兴起真正意义上的现代物业管理是在美国形成并发展起来的。19世纪末20世纪初，美国经济进入垄断资本主义阶段，高层建筑在美国大城市中得到迅速发展，这对专业的物业管理提出了要求。A现代物业管理兴起的一个标志是1908年在乔治霍尔特的策划下，来自美国各地的75名代表在芝加哥成立了“芝加哥建筑物管理人员组织”（ChicagoBuildingManagersOrganization）。大批物业管理的专业人才，进一步推动了物业管理行业的发展。B1.2.3我国物业管理的产生与发展1982年3月10日，深圳市第一家涉外商品房管理的专业公司——深圳市物业管理公司成立。我国物业管理的探索和尝试始于20世纪80年代初期。1994年3月，国家建设部颁布了33号令，即《城市新建住宅小区管理办法》。1989年9月，在大庆市召开了第一次全国住宅小区管理工作会议，正式把住宅小区的管理工作提上议事日程。1995年3月，国家建设部发出了《关于印发，全国优秀管理住宅小区标准及有关考评验收工作的通知》。1996年2月，国家计划委员会、建设部联合颁布了《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》。1998年3月，财政部颁布了《物业管理企业财务管理规定1996年9月，建设部发出了《关于实行物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训持证上岗制度的通知》2004年初，中国物业管理协会公布了《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》。2003年12月，国家发改委、建设部联合下发《物业服务收费管理办法》2003年6月26日，建设部颁布了《业主大会规程》、《前期物业管理招投标管理暂行办法》2003年6月8日，国务院正式颁布《物业管理条例》，2003年9月1日起实施。012004年4月，建设部颁布了重新修订的《物业管理企业资质管理办法》022004年4月，建设部颁布了重新修订的《物业管理企业资质管理办法》，2007年更名为《物业服务企业资质管理办法》。032004年7月，国家发改委、建设部联合颁布了《物业服务收费明码标价规定》。042007年，我国颁布《物权法》。1.3物业管理内容5%55%30%10%物业的维护与保养特色服务物业的专项管理多种经营物业的维护保养包括以下内容：建筑物管理建筑物管理是指对物业管理企业对物业的房屋建筑进行定期保养和计划维修，使之保持良好的使用状态。为了提高建筑物管理的水平，物业管理企业应为各类房屋建立物业维修保养档案。1.3.1物业的维护与保养设备管理设备管理是指物业管理企业对与物业相配套的供水、供电、公共照明、空调、电梯、通讯、燃气等设备进行定期保养和计划维修，使之保持良好的使用状态。设施管理设施管理是指物业管理企业对物业辖区内的市政公用设施和基础设施进行规范性的操作和经常性的保养及计划性的维修，使之保持良好的可使用状态。物业管理概论物业管理概论01第一章物业与物业管理概述第二章物业管理的理论基础(建筑物区分所有权理论、产权理论、物品理论、委托代理理论)第三章物业管理机构（物业服务企业、业主、住户之间相互作用的机制）020304第四章物业服务市场第五章前期物业管理第六章物业基础管理0506第七章物业综合管理与服务第八章物业服务企业管理第九章不同类型物业管理第十章物业管理的估计视角第一章物业管理概述物业与物业管理1物业管理的产生与发展2物业管理的内容3物业管理的地位和作用4物业管理的发展趋势5本章学习目标通过本章的学习，认识现代物业管理的基本内涵，了解物业管理的发展过程，掌握物业管理的含义和内容。1.1物业与物业管理1.1.1物业概述

1.1.2物业管理的概念

1.1.3物业管理的性质

011996年国家建设部支持编写的物业管理培训教材把“物业”定义为：已建成并投入使用的各类建筑物及其相关的设施、设备和场地。02《房地产基本术语标准》中定义为：物业是指正在使用中和已经可以投入使用的各类建筑物及附属设备、配套设施、相关场地等组成的单宗房地产以及依托于该实体上的权益。物业的含义1.1.1物业概述已建成并投人使用的各类建筑物。（住宅小区，商住楼，别墅，高层写字楼，仓库，厂房等）与建筑物相配套的设施、设备。相关场地。包括建筑物周围的绿地、庭院、道路、停车场等。020301由此定义不难看出，物业包含三个基本组成部分：01物业、房地产、不动产之间的区别02不动产：土地及其定作物。03房地产：土地和房屋两种财产的合称