企业管理基础配套职能.pptx

企业管理基础高等教育出版社主编：马翔魏国平

第二章企业管理职能

知识目标1.了解计划的类型和影响因素；2.掌握计划的内容、编制程序和方法3.了解组织的类型和各自的优缺点4.掌握组织设计的原则和步骤5.理解领导的含义和风格类型；6.理解领导应具备的素质及领导艺术；7了解控制的原则和类型8.掌握控制的过程和方法

能力目标1.能够运用所学知识进行初步的经营计划编制2.能够根据进行基本的企业组织设计3.能够运用有效的领导力提升企业管理能力4能够对企业组织活动进行基本的管理控制；让我们共同学习素质目标1.培养长远意识、全局意识和系统思维、底线思维、2.培养创新意识、责任意识、担当意识和团队协作精神；

Chapter企业计划职能1

导入案例腾讯组织结构四个发展阶段的启示

（一）计划的概念企业经营计划是指在经营决策基础上，根据经营目标对企业的生产经营活动和所需要的各项资源，从时间和空间上进行具体统筹安排所形成的计划体系。狭义的计划是计划工作中计划编制的结果。主要内容包括：在什么时间，由什么人，采取什么方法，去开展什么活动以最终实现既定的目标。广义的计划是指人们编制计划、执行计划以及检查计划执行情况等一系列计划管理工作，简称计划工作。计划工作是一项既广泛又复杂的管理工作，它涉及组织的每一项活一、计划的概念与内容

计划工作内容常用“5W+H”来表示Why——为什么要做？即明确计划工作的原因及目的What——做什么？即明确活动的内容及要求Who——谁去做？即规定由哪些部门和人员负责实施计划When——何时做？即规定计划中各项工作的起始时间和完成时间Where——何地做？即规定计划的实施地点How——如何做？即制定实现计划的手段和措施

1、组织因素高级管理者制定战略计划，较低级别的管理者制定作业计划。2、远景规划在编制战略计划时，使命和远景始终指引着战略制定的方向；而核心价值观引导着战略的思考方式以及执行策略。3、环境因素稳定的环境制定具体计划，动态的环境制定有弹性的计划。4、制定者的因素制定者编制计划的经验是否丰富，计划目标是否清晰，客户需求是否了解，计划编制是否重视，沟通是否充分等会影响计划的编制。在编制计划时，尽可能召集相关项目专家和熟悉相关业务的客户参与。5、管理因素以企业盈利为核心，业务管理和行为管理为出发点，从人力资源、运作成本、技术支持、文化理念和制度等多方面入手，站在企业管理层的角度，宏观的发现、调整企业内部运作的大方向和环境。（二）影响计划的因素

目的性任何组织都是通过有意识的合作，来完成群体的目标而得以生存的。计划工作旨在有效地达到某种目标。先导性计划职能是首要职能，在管理职能中居于主导地位。管理工作必须以明确的目标和合理的计划作为前提，计划也是执行组织、领导、控制的依据。普遍性虽然各级管理人员的职责和权限各有不同，但是他们工作中始终有决策存在，也就是说，计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的。效率性计划的效率是指从组织目标所作贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额。风险性计划是对未来行动的安排，未来是不可知的，预测和实际是会有差别的，所以计划实施不一定成功，存在风险。（三）计划的特点

1.按计划周期的长短长期计划5年1年中期计划5年短期计划1年2.按计划重要性程度战略计划战术计划作业计划二.计划的种类3.按计划的约束力指令性计划指导性计划

（一）企业使命企业使命是指企业在社会、经济发展中所应担当的角色和责任。企业使命从总体上引导企业方向、发展道路，是企业制定计划的前提和分配资源的依据。三.计划编制的程序（二）估量机会、确定目标1.当前情况评估SWOT分析，对内部条件与外部环境作出基本判断。2.未来预测：经济形势预测、政策预测、销售预测、资源预测3.确立目标（三）拟定备选方案（四）确定计划方案（五）制定派生计划

四、计划制定的方法（一）滚动计划法滚动计划法是采用分期制定、近细远粗、执行反馈、定期调整、按期顺延滚动的方法。这个“期”可长可短，中长期计划可以按年调整，年度计划可以按季或月调整。调整的办法是根据企业内部条件和外部环境的变化及计划执行情况，对计划进行修改补充，并相应地将计划顺延一个时期。（二）网络计划法网络计划方法是根据网络分析技术的基本原理转化而来的。它包括各种以网络为基础制定计划的方法，如关键路径法（CPM)、计划评审技术（PERT)、组合网络法（CNT)等。

Chapter企业组织职能2

（一）组织的概念一般来讲，组织是人们为了实现共同的目标而形成的一个协作系统，学校、工厂、政府机