政府行业政务服务平台功能完善方案.docVIP

行业政务服务平台功能完善方案

TOC\o1-2\h\u29456第一章政务服务平台概述 3

81151.1政务服务平台的发展背景 3

110791.2政务服务平台的现状分析 3

261771.3政务服务平台的功能定位 4

9640第二章平台架构优化 4

148822.1平台技术架构升级 4

229312.1.1架构设计原则 4

96832.1.2技术架构升级方案 4

158152.2平台数据架构优化 5

190762.2.1数据架构优化原则 5

16552.2.2数据架构优化方案 5

195342.3平台安全架构完善 5

279402.3.1安全架构完善原则 5

218212.3.2安全架构完善方案 5

6163第三章用户服务体验提升 5

34203.1用户界面设计优化 5

98773.1.1界面布局合理化 6

62423.1.2界面风格一致性 6

206083.1.3界面交互优化 6

281003.2用户操作流程简化 6

149893.2.1减少操作步骤 6

179583.2.2引导式操作 6

282713.2.3优化反馈机制 7

290623.3用户服务个性化定制 7

73943.3.1用户画像 7

173023.3.2个性化推荐 7

166523.3.3用户定制 7

28710第四章数据资源共享与开放 7

142924.1政务数据资源共享机制建设 7

162634.1.1构建政务数据资源共享框架 8

130974.1.2建立政务数据资源共享目录体系 8

8404.1.3推进政务数据资源共享平台建设 8

287484.2政务数据开放平台建设 8

137724.2.1制定政务数据开放策略 8

45044.2.2构建政务数据开放平台 9

172774.3数据安全与隐私保护 9

162254.3.1建立数据安全防护体系 9

129724.3.2加强数据隐私保护 9

43124.3.3完善数据安全与隐私保护的法律法规 9

18269第五章政务服务事项梳理与整合 10

13125.1政务服务事项梳理 10

272835.1.1梳理原则 10

220055.1.2梳理内容 10

63585.2政务服务事项整合 10

308615.2.1整合原则 10

312395.2.2整合措施 10

17055.3政务服务事项标准化 11

53155.3.1标准化原则 11

227575.3.2标准化内容 11

25054第六章政务服务平台互联互通 11

94156.1平台之间数据交换与共享 11

268166.2政务服务事项跨区域办理 12

174466.3政务服务平台与第三方服务接入 12

5038第七章政务服务效能提升 13

145537.1政务服务效能监测与分析 13

90217.1.1监测机制建立 13

222257.1.2分析方法与应用 13

88387.2政务服务效能评价体系构建 13

41047.2.1评价体系设计原则 13

25147.2.2评价体系内容 13

309597.3政务服务效能提升策略 14

276117.3.1优化政务服务流程 14

44137.3.2加强政务服务队伍建设 14

107067.3.3创新政务服务模式 14

31826第八章政务服务宣传与推广 14

196538.1政务服务平台宣传策略 15

280388.1.1宣传内容定位 15

223078.1.2宣传对象定位 15

287018.1.3宣传方式 15

141888.1.4宣传周期 15

122198.2政务服务平台推广渠道 15

34058.2.1线上渠道 15

198478.2.2线下渠道 15

155488.2.3合作渠道 16

285138.3政务服务平台品牌建设 16

263208.3.1品牌定位 16

250518.3.2品牌形象 16

241618.3.3品牌推广 16

109588.3.4品牌维护 16

7867第九章政策法规与标准体系建设 16

65959.1政策法规完善 16

1559