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部门冲突ppt课件

REPORTING

•部门冲突的定义和影响

•部门冲突产生的原因

•部门冲突的解决策略

C

A•部门冲突的预防措施

T

A

L目

O•案例分析

G

U

E录

PART01

部门冲突的定义和影响

部门冲突的定义

01

部门冲突是指组织内部不同部门

之间因目标、职责、资源分配等

方面存在差异而产生的矛盾和冲

突。

02

部门冲突通常表现为部门间的推

诿、扯皮、沟通不畅等现象，可

能影响组织效率和绩效。

部门冲突的负面影响

资源浪费沟通障碍降低士气损害组织形象

频繁的部门冲突可能对

各部门为争夺有限资源部门间缺乏有效沟通，长期存在的部门冲突可

组织形象造成负面影响，

而产生冲突，可能导致导致信息传递受阻，影能导致员工士气低落，

影响外部合作伙伴和客

资源浪费和配置不合理。响组织决策和执行效率。影响工作积极性和效率。

户的信任。

部门冲突的积极作用

01