瓶子质量通知函.docx

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瓶子质量通知函

尊敬的客户：

您好！

我代表我司向您致以最诚挚的问候，并就近期我司生产的瓶子质量情况向您发出此通知函，以期得到您的理解与支持。

近期，我司在产品质量监控过程中发现一批次瓶子存在质量问题，具体表现为瓶子在一定条件下可能出现渗漏现象。为了确保广大客户的利益，我司决定立即采取措施，通知所有受影响的客户，并提供相应的解决方案。

1.受影响的产品批次：批次号XXXXXX（请查阅产品包装上的批次标识）；

2.问题描述：在特定压力和温度条件下，部分瓶子可能出现渗漏现象；

3.原因分析：经过我司质量部门的紧急调查，发现问题主要由于生产过程中原材料供应商提供的原料存在质量波动所致；

4.解决措施：我司已与原材料供应商进行沟通，要求其立即整改，并对我司生产线进行严格的质量控制，确保不再出现类似问题。

为了保障您的权益，我司决定采取以下措施：

1.对受影响批次的产品进行免费召回，并提供无条件退换货服务；

2.设立客户服务热线，为您提供专业的咨询和解答服务；

3.加快新品研发进度，提升产品质量，为您提供更优质的产品。

请您注意以下事项：

1.请立即停止使用受影响的批次产品，并与我司联系进行退换货；

2.若您在使用过程中发现任何问题，请及时与我司客户服务热线联系，我们将竭诚为您解决问题；

3.请密切关注我司后续的产品质量公告，以便了解产品质量的最新动态。

我们深知此次质量问题给您带来的不便和损失，对此表示深深的歉意。我司一直秉持“客户至上，质量第一”的原则，高度重视产品质量和客户满意度。在此，我们承诺将全力以赴解决问题，并持续改进，为您提供更优质的产品和服务。

请您相信，我司对此事件的关注和重视程度。我们期待与您的沟通与合作，共同克服此次困难，共创美好未来。

再次感谢您对我司的支持与信任，祝您生活愉快，工作顺利！

顺祝商祺！

【您的公司名称】

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【联系电话】：XXXXXXXXXXX

【客户服务热线】：XXXXXXXXXXX

【电子邮件】：[email?protected]

【日期】：【年】【月】【日】