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邻里矛盾调解制度

一、第一条定义和适用范围

1.1本调解制度旨在规范邻里矛盾调解工作，促进邻里和谐，维护社区稳定。

1.2本调解制度适用于本社区居民之间因房屋、物业、噪音、公共设施等产生的纠纷。

二、第二条调解原则

2.1公平公正原则：调解过程中，应坚持公平公正，尊重当事人意愿，维护各方合法权益。

2.2和谐化解原则：调解过程中，应倡导和风细雨，以和为贵，力求和谐解决矛盾。

2.3自愿原则：调解工作应尊重当事人自愿原则，不得强迫任何一方接受调解结果。

三、第三条调解机构和调解人员

3.1本社区居民委员会设立邻里矛盾调解委员会，负责邻里矛盾调解工作。

3.2调解委员会由社区居民代表、社区工作人员、法律专业人士等组成。

3.3调解人员应具备一定的法律知识、沟通能力和调解技巧。

四、第四条调解程序

4.1申请调解：当事人应向调解委员会提出调解申请，并提供相关证据材料。

4.2受理调解：调解委员会对申请材料进行审查，确认符合调解条件的，予以受理。

4.3调解准备：调解委员会组织当事人进行调解前的准备工作，包括确定调解时间、地点等。

4.4调解实施：调解人员按照法定程序进行调解，引导当事人达成和解协议。

4.5调解结果：调解达成一致意见的，由调解委员会出具调解协议书；调解未达成一致意见的，调解委员会出具调解意见书。

五、第五条调解协议书的生效和履行

5.1调解协议书自当事人签字或盖章之日起生效。

5.2当事人应按照调解协议书的内容履行各自义务。

5.3如一方当事人不履行调解协议书，另一方当事人可依法向人民法院提起诉讼。

六、第六条违反调解规定的行为

6.1当事人、调解人员、证人、鉴定人等故意隐瞒事实、伪造证据、诬告陷害的，依法追究法律责任。

6.2调解人员玩忽职守、徇私舞弊、滥用职权的，由其所在单位或上级主管部门给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

七、第七条附则

7.1本调解制度由社区居民委员会负责解释。

7.2本调解制度自发布之日起施行。