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《平衡计分卡》教学课件;课程目标及学习内容;平衡计分卡概述;传统绩效管理的局限性;平衡计分卡的诞生;平衡计分卡的基本理念;四大维度及其关系;财务视角;客户视角;内部流程视角;学习与成长视角;因果关系链;战略地图;目标设定与指标选择;目标值的确定;数据收集与报告;绩效改进与奖惩;平衡计分卡的优势;实施难点与挑战;关键成功因素;案例分析:某公司的平衡计分卡;执行方法与实施步骤;变革管理;绩效评估与反馈;持续改进;与企业实践结合;课程小结与总结;问答环节;
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