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(完整版)ERP基础培训教程

目录ERP系统概述ERP系统功能模块ERP系统实施方法论ERP系统应用技巧与最佳实践

目录ERP系统常见问题及解决方案未来发展趋势及新技术应用

ERP系统概述01

ERP（EnterpriseResourcePlanning）即企业资源计划，是一种基于计算机信息技术的现代化企业管理模式，它集成了企业的所有资源信息，并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位管理平台。ERP定义从MRP（物料需求计划）到MRPⅡ（制造资源计划），再到ERP的逐步演变，反映了企业对于资源管理和业务流程整合的不断追求。发展历程ERP定义与发展历程

010203将企业的采购、生产、销售等业务流程看作一个整体，通过优化供应链来提高企业的竞争力和市场响应速度。供应链管理利用先进的生产理念和技术手段，实现生产过程的精细化、高效化和灵活化。精益生产、同步工程和敏捷制造通过事先制定周密的计划和预算，以及事中对实际执行情况的实时监控和调整，确保企业目标的实现。事先计划与事中控制ERP系统核心思想

企业实施ERP意义及价值提高企业运行效率通过整合企业内外部资源，优化业务流程，降低库存和资金占用，提高生产效率和客户满意度。促进企业管理模式改革推动企业管理从粗放型向集约型转变，从经验管理向科学管理转变。增强企业市场竞争力帮助企业更好地适应市场变化，快速响应客户需求，提高产品质量和服务水平。

德国SAP公司推出的全球领先的企业管理软件，以其高度集成、灵活配置和强大功能而著称。SAPERP美国Oracle公司提供的综合性企业管理解决方案，包括财务、供应链、人力资源等多个模块。OracleERP中国本土的知名企业管理软件品牌，以其本土化优势和良好的用户体验受到广泛认可。用友ERP中国金蝶软件公司推出的企业管理软件，注重中小企业的实际需求和应用场景。金蝶ERP典型ERP软件介绍

ERP系统功能模块02

01财务会计记录、处理、总结和报告企业财务数据，包括总账、应收账款、应付账款、固定资产等。02管理会计提供企业内部管理所需的各种财务信息，如成本会计、预算控制、内部审计等。03资金管理管理企业现金流、银行账户、票据等，确保企业资金安全、高效运转。财务管理模块

管理企业采购流程，包括供应商选择、采购订单、收货、质检、付款等。采购管理实时跟踪和管理企业库存，包括库存查询、库存调拨、库存盘点等。库存管理管理企业销售流程，包括客户管理、销售订单、发货、退货、收款等。销售管理管理企业物流运输，包括运输方式选择、运输费用结算、运输跟踪等。物流管理供应链管理模块

主生产计划根据企业销售预测和产品需求，制定主生产计划，明确生产目标和时间节点。物料需求计划根据主生产计划和产品结构清单，计算物料需求，并生成采购计划或生产计划。生产执行管理生产现场，包括生产排程、生产任务分配、生产进度跟踪等。质量管理对生产过程中的质量进行严格控制，包括质量检验、质量分析、质量改进等。生产制造管理模块理企业员工信息，包括员工档案、合同管理、考勤管理等。员工管理管理企业招聘流程，包括职位发布、简历筛选、面试安排等。招聘管理管理企业员工培训，包括培训计划制定、培训课程安排、培训效果评估等。培训管理对员工绩效进行考核和评价，包括绩效目标设定、绩效考核流程、绩效结果应用等。绩效管理人力资源管理模块

客户关系管理模块管理客户信息，包括客户档案、联系人信息、客户交往记录等。跟踪和管理销售机会，包括机会识别、机会评估、机会跟进等。提供客户服务支持，包括客户投诉处理、客户问题解答、客户回访等。管理企业市场营销活动，包括市场调研、市场策划、市场推广等。客户信息管理销售机会管理服务管理市场营销管理

ERP系统实施方法论03

确定项目目标和范围评估现有系统制定实施计划建立项目组织实施前准备工作明确ERP系统的实施目标、功能模块和涉及的业务流程。根据评估结果，制定详细的实施计划，包括时间、资源、成本等。对现有系统的硬件、软件、数据、流程等进行全面评估。成立专门的项目组，明确各成员的职责和任务。

项目启动会议组建实施团队分配工作任务建立沟通机制项目启动与团队组开项目启动会议，宣布项目正式开始，并介绍项目背景、目标、计划等。根据项目需要，组建专业的实施团队，包括项目经理、业务顾问、技术顾问等。根据团队成员的专长和经验，合理分配工作任务。建立有效的沟通机制，确保团队成员之间的信息交流畅通。

对现有业务流程进行全面调研，了解业务流程的现状和存在的问题。业务流程调研对调研结果进行分析和整理，梳理出核心业务流程和关键业务点。业务流程梳理根据ERP系统的功能和最佳实践，对业务流程进行优化设计。业务流程优化根据优化后的业务流程，制定详细的操作规范，确保业务流程的顺畅