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旅游行业游客安全责任免责协议书

合同编号：__________

甲方（旅行社）：

名称：____________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

营业执照号码：________________

乙方（游客）：

姓名：________________

性别：________________

身份证号码：________________

联系方式：________________

地址：________________

一、协议的介绍与说明

1.协议的背景和目的

本协议旨在明确甲乙双方在旅游活动中的权利和义务，保证游客的人身安全和旅游质量。本协议的制定是依据相关法律法规，以及旅游行业的惯例和规范。

2.定义与解释

（1）“旅游活动”指甲方组织的，乙方参与的各类旅游行程，包括但不限于观光、休闲、度假、探险等。

（2）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。

二、旅游行程信息

1.行程安排

（1）甲方应在旅游行程开始前，向乙方提供详细的行程安排，包括行程日期、行程路线、景点介绍、住宿安排、餐饮安排等。

（2）行程安排如有变更，甲方应提前通知乙方，并说明变更的原因和具体内容。乙方有权根据变更情况决定是否继续参加旅游活动。

2.行程变更

（1）如因不可抗力或其他不可预见的原因，甲方需要变更行程安排，甲方应及时通知乙方，并采取合理的措施保障乙方的安全和权益。

（2）如乙方因个人原因需要变更行程安排，乙方应提前通知甲方，并承担因变更行程产生的额外费用。

三、游客的权利与义务

1.游客的权利

（1）乙方有权要求甲方按照合同约定提供旅游服务。

（2）乙方有权知悉旅游行程的详细安排、服务标准、费用构成等信息。

（3）乙方有权对旅游服务提出合理的建议和意见。

2.游客的义务

（1）乙方应按照合同约定支付旅游费用。

（2）乙方应遵守旅游行程中的各项规定和安排，按时集合、出发，不得擅自离队。

（3）乙方应尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源和环境。

四、旅行社的权利与义务

1.旅行社的权利

（1）甲方有权根据旅游行程的需要，对行程安排进行合理的调整。

（2）甲方有权要求乙方遵守旅游行程中的各项规定和安排，对违反规定的乙方进行相应的处理。

2.旅行社的义务

（1）甲方应按照合同约定为乙方提供优质的旅游服务，保证旅游行程的安全和顺利进行。

（2）甲方应向乙方提供真实、准确的旅游信息，不得隐瞒或虚假宣传。

（3）甲方应配备专业的导游和工作人员，为乙方提供周到的服务。

五、旅游安全责任

1.旅行社的安全保障措施

（1）甲方应制定完善的安全管理制度，加强对旅游行程的安全管理。

（2）甲方应为乙方提供必要的安全保障设备和用品，如安全带、救生衣等。

（3）甲方应加强对导游和工作人员的安全培训，提高其安全意识和应急处理能力。

2.游客的自身安全责任

（1）乙方应自觉遵守旅游行程中的安全规定，注意自身的人身安全和财产安全。

（2）乙方应根据自身的身体状况选择适合的旅游项目，如患有心脏病、高血压等疾病的游客应避免参加过于激烈的旅游项目。

（3）乙方应妥善保管自己的财物，避免财物丢失或被盗。

六、风险与意外

1.旅游活动中的风险提示

（1）旅游活动中可能存在各种风险，如交通、自然灾害、疾病传播等。甲方应在旅游行程开始前，向乙方进行风险提示，告知乙方可能遇到的风险和应对措施。

（2）乙方应认真听取甲方的风险提示，做好相应的防范措施。如因乙方未听取甲方的风险提示而导致的损失，由乙方自行承担。

2.意外的处理

（1）如在旅游行程中发生意外，甲方应立即采取救援措施，保障乙方的生命安全。

（2）甲方应及时通知乙方的家属，并协助乙方进行善后处理。

（3）如意外是由第三方造成的，甲方应协助乙方向第三方索赔。

七、责任免除与限制

1.旅行社的免责情形

（1）如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因，导致旅游行程无法正常进行或造成乙方损失的，甲方不承担责任。

（2）如因乙方自身原因，导致旅游行程无法正常进行或造成乙方损失的，甲方不承担责任。

2.游客的责任自负情形

（1）如乙方违反旅游行程中的各项规定和安排，导致自身或他人损失的，由乙方自行承担责任。

（2）如乙方在旅游行程中从事违法犯罪活动，导致自身或他人损失的，由乙方自行承担责任。

八、保险与赔偿

1.旅行社的保险责任

（1）甲方应为乙方购买旅行社责任险，保障乙方在旅游行程中的人身安全和财产安全。

（2）如因甲方的原因导致乙方遭受损失，甲方应根据旅行社责任险的规定，向乙方进行赔偿。

2.游客的保险购买与理赔