聚势“三招”，做开心“凹地人”.docxVIP

聚势“三招”，做开心“凹地人”

洪宏在单位里不算最帅，能力不算最强，职位也没多高。可奇怪的是，他在单位的人气却最高，不仅领导赏识，在同事中口碑也极佳。遇到难事，大家都愿为他出谋划策。主管英男这样评价他：“洪宏具有‘凹地特征，自然能聚集人气。”

一次，因为对一个方案的意见不同，赛飞和洪宏争执时，口不择言地说：“你不过是随风倒的墙头草而已！”哪知这句话犯了众怒，大家一起指责赛飞。英男更是直言不讳：“如果把谦虚、包容和聆听当成‘墙头草的话，那只能说明你身上是满满的负能量！”赛飞愣住了：难道洪宏身上谦虚、包容、聆听的优点，就是“凹地人”的要素吗？

那一刻，赛飞觉得，洪宏表现出来的谦虚大度、顾全大局，值得尊重。她不由自主地走到洪宏身边，有些惭愧地说：“洪宏哥，對不起，上次是我对你的认识过于偏颇了！”

一次，一个同事对接的客户不太容易相处，经常为小事投诉到公司。不堪忍受的同事和客户协商结束服务合同，却遭到拒绝，无奈之下提出辞职。洪宏知道后，多次找该客户沟通，要求客户同意由自己为其服务。

很多同事都劝洪宏：“那个客户是‘钉子户，你还是少招惹他。”洪宏却微笑着说：“‘钉子户看似比较执拗，但如果能把他变成我们的朋友，他一定会不遗余力地帮我们宣传。”果然，在洪宏的热心劝说下，对方真的成了公司的铁杆客户。

对此，赛飞对洪宏心服口服：“洪宏哥，海纳百川，形容的就是你的包容心啊！”英男在一旁开玩笑道：“赛飞，你什么时候开始人云亦云起来？当个‘墙头草可不好哦！”赛飞不好意思地说：“我可不是人云亦云，我是发自内心的！”

经过这段时间的了解，赛飞认可了洪宏的人品。但她不以为因为会“聆听”，能让大家喜欢和洪宏聊天。其实，第一次听英男说洪宏身上的六个字三要素时，赛飞觉得还是“聆听”的可操作性最强，她还多次模拟学习，但效果不佳。

那天，赛飞和男友斗气，她非常沮丧，下班很久了还趴在桌子上。洪宏走到她的身边安慰她，她忍不住倾诉起来。

赛飞以为善于聆听的洪宏一定不会打断自己。她没想到洪宏先是把手机调成了静音，然后当她对男友有一些责怪的评语时，洪宏反问她：“如果他这样说你，你会怎么办？”对于自己因为记忆深刻而反复讲述的情节，洪宏会说：“其实，你内心的想法是这样的……你觉得我分析得对不对？”

和洪宏聊天，赛飞有种如遇知音的感觉。在他简短的分析和安慰下，她的惆怅渐渐释然。不知不觉中，赛飞成了洪宏的好友。朋友们都说，赛飞已凸显“凹地”特征，“聚势”指数越来越高。