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商务沟通与谈判模拟习题

一、单选题（共54题，每题1分，共54分）

1.企业派人到对方企业,通过对其生产状况、设备的技术水平、企业管理状况、工人的劳动技能等各方面的综合观察和分析,以及当地人员的走访,获得有关谈判对手各方面的第一手资料,这种信息情报搜集的方法是()

A、实地考察,搜集资料

B、对与谈判对手有过业务交往的企业调查

C、通过各种信息体搜集公开情报

D、通过各类专门会议

正确答案：A

2.谈判必须实现的最基本目标,也是谈判者必须坚守的最后一道防线的是()

A、预期目标

B、最低目标

C、最高目标

D、可接受的目标

正确答案：B

3.不仅仅局限于商品的价格,而是泛指己方向谈判对手提出的所有要求,指的是()

A、报价

B、让步

C、拒绝

D、还价

正确答案：A

4.经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的,应该承担损害赔偿责任,按照购买商品的价款或者接受服务的费用承担()赔偿责任?

A、双倍

B、三倍

C、十倍

D、二十倍

正确答案：A

5.某企业通过各类商品交易会、展览会、订货会等收集商务信息,属于()

A、对与谈判对手有过业务交往的企业调查

B、实地考察,搜集资料

C、通过各种信息体搜集公开情报

D、通过各类专门会议

正确答案：D

6.当事人以约定的违约金过高为由请求减少的,应当以违约金超过造成的损失()为标准适当减少。

A、30%

B、20%

C、40%

D、50%

正确答案：A

7.协助主谈人员制定好有关财务条款的谈判成员是()。

A、首席代表

B、业务熟练的商务人员

C、财务人员

D、专业技术人员

正确答案：C

8.谈判中不应提出的问题中错误的是()。

A、不要提出有敌意的问题

B、为了表现自己而故意提问

C、尽量提问有关对方个人生活、工作方法的问题

D、不要提出指责对方品质和信誉的问题

正确答案：C

9.经过多次抬价、压价,才相互妥协,确定一个一致的价格标准,采用的是()还价策略。

A、投石问路策略

B、定义互利互惠原则

C、抬价压价战术

D、沉默是金

正确答案：C

10.国际上通行的增加签字仪式喜庆色彩的一种常规性做法是()。

A、饮酒庆贺

B、交换文本

C、鼓掌庆贺

D、拍照留念

正确答案：A

11.下列属于消费需求方面的信息的是()。

A、购买同类产品的竞争者数目

B、市场分布情况

C、竞争对手采用何种销售渠道

D、消费者对该类产品的需求程度

正确答案：D

12.人们通常以获取()的好坏来评价一项商务谈判的成功与否。

A、企业利益

B、社会利益

C、经济利益

D、个人利益

正确答案：C

13.通过一个人的态度、个性、言语和行为等表现出来的是()

A、风度

B、服饰

C、表情、眼神

D、气质

正确答案：D

14.在旷日持久的谈判较量中,()就是力量、是实力。

A、戒骄戒躁

B、耐心

C、信心

D、诚心

正确答案：B

15.谈判双方共同遵守使用的日程安排,一般要经过双方协商同意后方能正式生效的是()

A、谈判议题

B、时间安排

C、细则议程

D、通则议程

正确答案：D

16.影响倾听的因素不包括()。

A、带有偏见的听

B、环境的干扰影响倾听的效果

C、语言顺畅

D、少听、漏听

正确答案：C

17.提问的时机不包括()。

A、在对方发言结束时提问

B、在自己的发言前后提问

C、在对方发言过程中提问

D、在议程规定的辩论时间提出问题

正确答案：C

18.下列属于谈判人员良好心理素质的是()。

A、耐心

B、戒急

C、戒弱

D、戒轻

正确答案：A

19.2011年5月6日,甲公司与乙公司签约,约定甲公司于6月1日付款,乙公司6月15日交付“连升”牌自动扶梯。合同签订后10日,乙公司销售他人的“连升”牌自动扶梯发生重大安全事故,质监局介入调查。合同签订后20日,甲、乙、丙公司三方合意,由丙公司承担付款义务。丙公司6月1日未付款。下列表述正确的是()。

A、丙公司有权行使不安抗辩权

B、丙公司有权要求乙公司交付自动扶梯

C、乙公司有权要求甲公司和丙公司承担连带债务

D、甲公司有权要求乙公司交付自动扶梯

正确答案：A

20.负责准确、完整、及时记录谈判内容的谈判成员是()。

A、记录员

B、专业技术人员

C、业务熟练的商务人员

D、首席代表

正确答案：C

21.谈判双方态度平静自然,所传递的信心比较准确、真实,谈判双方持有平常的心态。这种气氛是()。

A、热情、积极、友好的谈判气氛

B、平静、自然、舒缓的谈判气氛

C、松弛、缓慢、旷日持久的谈判气氛

D、冷淡、对立、紧张的谈判气氛

正确答案：B

22.商务谈判是以()谈判为核心的。

A、利益

B、合作

C、互利

D、价值

正确答案：D

23.诱发对方产生消极情感,致使一种低沉、严肃的气氛笼罩在谈判开始阶段的方法是()。

A、感情攻击法

B、疲劳战术

C