道路清扫保洁服务投标方案（技术方案）.doc

道路清扫保洁服务方案

投标文件

（技术方案）

招标编号：

投标方案

投标人名称：****有限责任公司

地址：****号二楼

联系人：****

投标日期：****

1

报告说明

声明：本文内容信息来源于公开渠道，对文中内容的准确性、完整性、及时性或可靠性不作任何保证。本文内容仅供参考与学习交流使用，不构成相关领域的建议和依据.

《一份好的投标文件，至少让你成功了一半。》

目录

第一部分投标产品技术资料表 9

第二部分实施方案、培训方案等 31

第一章保洁服务方案 31

第一节工作计划安排 31

1、工作进场计划安排 31

2、项目试运营阶段 35

3、项目正式营运阶段 36

第二节组织结构 38

1、公司组织机构 38

2、各个部门工作职能 38

(1)公司总部 38

(2)稽查质检总部 38

(3)营运部总部 39

(4)兴宁区项目营运管理部 39

第三节人员组织安排 48

1、项目经理接标进场工作流程表 48

2、市场部工作 49

3、运营管理中心工作 49

4、项目整体对接流程 51

5、财务人员组织对接安排 60

2

6、项目行政人员组织对接安排 68

7、清洁实施方案作业安排表 75

(1)主干道路(街巷)作业安排表 75

(2)次干道路(街巷)作业安排表 78

(3)一般道路(街巷、村道)作业安排表 81

第四节设备配备 83

1.设施设备一览表 83

2.作业人员劳保工具 84

第五节工作场所方案 88

1、工作场所的办公选址设置方案 88

2、办公区域管理目视标准化 90

第二章重大活动、节假日、突发事件的应急方案 92

第一节组织结构设置 92

第二节方案处置流程 94

第三节处置预案 95

一、重大活动的处置预案 95

二、节假日的处置预案 98

三、突发事件的处置预案 105

1、机械化保洁及垃圾清运过程应急处理预案 105

2、针对台风、暴雨等恶劣天气影响的应急方案及详细

执行计划 112

第四节人员及设备调配能力 122

3

第三章拟建立的各项管理规章制度及档案资料的建立与管理124

第一节公众制度 124

一、员工行为规范 124

二、奖惩制度 124

三、24小时值班制度 127

四、保密规定 127

五、消防制度 128

六、质量检查制度 131

七、档案管理制度 133

八、设备设施巡查、维修、运行、保养制度 134

第二节内部岗位责任制度 136

一、项目经理的管理职责 136

二、清扫保洁段面管理员岗位工作职责 137

三、质量安全员岗位职责 139

四、安检人员岗位职责 140

五、驾驶员岗位职责 140

六、清洗保洁组长岗位工作职责 141

七、清洗保洁员岗位职责 143

八、突击应急队岗位职责 143

九、快速巡回保洁人员岗位职责 144

第三节管理运作制度 146

一、人事管理制度 146

4

(一)人事管理制度 146

(二)人员工资制度 151

(三)劳动合同管理制度 154

二、办公室管理制度 169

三、会议管理制度 170

四、节假日值班管理制度 179

五、仓库管理制度 184

六、车辆管理制度 187

七、作业人员安全管理制度 196

八、电动作业车管理制度 197

九、劳动保障制度 198

第四节考核制度及标准 202

一、员工考核细则 202

二、工作巡查制度 215

三、服务投诉处理流程及管理制度 217

四、财务管理制度 224

五、档案资料的建立与管理 233

第四章人员配备及管理培训方案 239

第一节人员配备 239

二、环卫员工管理制度 239

(2.1)签订劳动合同或雇佣合同 239

(2.2)基本工资和加班费 239

5

(2.3)法定休假节假日慰问金 239

(2.4)劳动补偿金 240

(2.5)购买保险及公积金(社保及意外险) 240

(2.6)工伤或意外事故处理 240

(2.7)环卫津贴及岗位补贴的