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售后服务合同协议5篇

篇1

甲方（客户）：_________

乙方（服务提供商）：_________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方所需售后服务事宜达成如下协议：

一、售后服务范围

1.乙方应为甲方提供售后服务，包括但不限于产品安装、调试、维护、保养、技术支持等。

2.甲方需详细说明所需服务的具体内容和要求，乙方应根据甲方需求提供相应的服务方案。

二、服务期限与保修期

1.售后服务合同自签订之日起生效，有效期为_____年。在合同有效期内，乙方应提供约定的售后服务。

2.保修期为_____年，自产品验收之日起开始计算。在保修期内，乙方应免费提供维修服务。

三、服务响应与解决时间

1.甲方在合同有效期内遇到产品故障或问题时，应及时向乙方发出维修请求。乙方应在接到维修请求后尽快安排技术人员上门维修。

2.对于紧急故障，乙方应在接到甲方通知后_____小时内响应，并在_____小时内到达现场进行维修。对于一般故障，乙方应在接到甲方通知后_____小时内响应，并在_____小时内到达现场进行维修。

3.乙方应在维修完成后及时向甲方反馈维修结果，并确认产品已恢复正常使用。如因特殊原因无法及时维修，乙方应提前向甲方说明情况并安排其他解决方案。

四、服务费用与支付方式

1.乙方应根据甲方所需服务的具体内容和要求，制定合理的服务费用。服务费用应明确列出各项服务的收费情况，并计算总费用。

2.甲方应在签订合同后_____天内向乙方支付服务费用。支付方式应按照合同约定进行。如因特殊原因无法按时支付，甲方应提前向乙方说明情况并协商解决方案。

3.乙方应在收到甲方支付的服务费用后向甲方提供正式的发票和收据等相关凭证。

五、违约责任与赔偿

1.甲乙双方在履行合同过程中如因违约造成对方损失的，违约方应赔偿因此给对方造成的全部损失。

2.因不可抗力导致一方无法履行合同的，该方应及时向对方说明情况，并协商解决方案。如因不可抗力导致合同无法继续履行的，双方可协商解除合同。

3.甲方在合同有效期内擅自解除合同的，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任并赔偿因此给乙方造成的全部损失。乙方在合同有效期内擅自解除合同的，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任并赔偿因此给甲方造成的全部损失。

六、争议解决与管辖法院

1.甲乙双方在履行合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。如协商不成的，可通过仲裁或诉讼解决。具体仲裁机构或管辖法院应在合同中明确约定。

2.如因本合同的解释或履行产生任何争议，双方应首先尝试通过友好协商解决。如协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

3.在争议解决期间，双方应继续履行合同中其他未发生争议的部分。如因争议导致合同无法继续履行的，双方可协商解除合同。

七、合同变更与终止

1.甲乙双方在合同有效期内如需变更或终止合同，应提前书面通知对方并协商解决方案。如因特殊原因无法提前通知的，应及时向对方说明情况并尽快协商解决。

2.合同变更或终止时，双方应就已完成的服务进行结算并确认结算结果无误后办理相关手续。如因变更或终止合同导致一方有损失的，双方应友好协商解决相关赔偿事宜。

3.合同变更或终止时，双方应妥善保管好相关凭证和资料以便进行结算和确认结算结果无误后办理相关手续。如因丢失或损坏等原因无法提供完整凭证和资料的，应承担相应的违约责任并赔偿因此给双方造成的全部损失。

八、其他约定事项

1.甲乙双方在履行合同过程中应遵守国家法律法规和公共道德准则规范各自的行为并承担相应的法律责任和义务。如有违反法律法规和公共道德准则的行为发生时应立即停止该行为并承担相应的法律责任和义务赔偿因此给对方造成的全部损失。

2.甲方在签订合同前应仔细阅读并理解本合同的所有条款内容并确认同意接受约束后再签署合同；乙方在签订合同前应仔细阅读并理解本合同的所有条款内容并确认同意接受约束后再签署合同双方均应对合同的解释和执行承担法律责任和义务。

篇2

甲方：[甲方公司名称]

乙方：[乙方公司名称]

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方所购乙方产品（设备）的售后服务事宜，达成如下协议：

一、售后服务范围

1.乙方负责对甲方所购设备进行安装调试，确保设备正常运行。

2.乙方提供设备的技术支持，包括设备安装、使用、维护等方面的咨询。

3.乙方根据甲方的需求，提供设备