2025年人力资源管理师三级深度解析与核心要点串讲.doc

第一章人力资源规划

1、广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划和战术计划的统一。

2、狭义的人力资源规划是指①為了实現企业的发展战略，完毕企业的生产经营目的，②根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的措施，③对企业人力资源的需求和供应进行预测，④制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供应和需求到达平衡，实現人力资源的合理配置，有效鼓励员工的过程。

3、人力资源规划的内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。

4、人力资源是企业内最活跃的原因，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。

5、工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具有的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作阐明书等岗位人事规范的过程。

6、工作岗位分析的内容：①某一职位应当做什么②什么样的人来做最合适③制定岗位阐明书与任职资格。

7、工作岗位分析的作用：①招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础②為员工考核、晋升提供了根据③是企业单位改善工作设计、优化劳动环境的必要条件④人才供应和需求预测的重要前提⑤是薪酬（岗位）评价的基础。

8、岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位原则，它是对组织中各类岗位某一专題事物或对某类员工劳动行為、素质规定等所作的统一规定。

9、1（岗位规范）和2（工作阐明书）的区别

波及内容：1覆盖范围、波及内容广泛2以岗位的“事”和“物”為中心主体不一样：1处理“什么样的员工才能胜任本岗位工作”的问題2什么样的员工能胜任、该岗位是什么、做什么、什么地点、环境条件下做、怎样做

构造形式：1按企业原则化原则，统一制定并公布执行的。2不受原则化原则的限制，内容可繁可简，构造形式呈多样化。

10、工作岗位设计的基本原则：①明确任务目的②合理分工协作③责权利相对应

11、“因事设岗”是设置岗位的基本原则。

12、改善岗位设计的基本内容：①岗位工作扩大化与丰富化②岗位工作的满负荷③岗位的工時制度④劳动环境的优化

@$$4工作扩大化(1横向扩大工作:将属于分工很细的作业操作合并，由一人负责一道工序改為几种人共同负责几道工序；2纵向扩大工作：将经营管理人员的部分智能转由生产者承担，工作范围沿组织形式的方向垂直扩大。）

14、企业工作岗位分析的中心任务是要為企业的人力资源管理提供根据，实現“位得其人，人尽其才，适才适所，人事相宜。”

15、工作岗位设计的基本措施：①老式的措施研究技术（程序分析+动作研究）②現代工效学措施③其他可以借鉴的措施。

16、工业工程是对人员、物料、设备、能源和信息所构成的集成系统，进行设计、改善和设置的一门学科。

程序分析1作业程序图：(显示产品在加工制作过程中，各个作业以及保证其效果的检查程序)2流程图：(显示产品在加工过程中，操作、检查、运送、延迟、储存等所有子过程)3线图：(用平面图或立体图来显示产品加工制作的全过程。)4人机程序图：(显示机手并动的操作程序)5多作业程序图：(以多种岗位的多名员工以及所操纵的设备為对象绘制的程序)6操作人员程序图：(按岗位员工操作時的持续动作及先后次序绘制)

17、企业定员：亦称劳动定员或人员编制。企业劳动定员是在一定的生产技术组织条件下，為保证企业生产经营活动正常进行，按一定素质规定，对企业配置各类人员所预先规定的限额。企业定员是对劳动力使用的一种数量质量界线。

18、企业定员管理的作用：①合理的劳动定员是企业用人的科学原则②合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础③科学合理定员是企业内部各类员工调配的重要根据④先进合理的劳动定员有助于提高员工队伍的素质。

19、搞好劳动定员工作，关键是保持先进合理的定员水平。

20、强调精简、高效、节省的原则应做好：①产品方案设计要科学②倡导兼职③工作应有明确的分工和职责划分。

计算考点：核定人员数量的基本措施28页

劳动定员原则的分类

一、按定比例定员员原则的综合程度1单项定员：详细定员原则（以某类岗位、设备、产品為对象）2综合定员：概略定员原则（以某类人员為对象）二、按定员原则的详细形式1效率定员：根据生产任务量、工作效率、出勤率2设备定员：根据设备性能、技术规定、工作范围、劳动者负荷量3岗位定员：根据工作岗位的性质和特点、工作流程和任务总量4比例定员：按与员工总数或某类人员总数的比例，确定另一类人员人数5职责分工：按组织机构、职责范围和业务分工确定

22、编制定员原则的原则：①定员原则水平要科学、先进、合理②根据要科学③措施要先进④计算要统一⑤形式要简化⑥内容要协调

23、制度化管理的特性：①在劳动分工的基础上，明确岗位的权利和责任②按照各机构、层次不一样岗位权利的大小，确定其在企业的地位，形成有序的等级系统③规定岗位特性，对组织组员进行挑选④所