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制定卓越的客户服务战略.pptx

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    ;;;通过问卷调查、客户反馈等渠道，了解客户需求和意见，及时改进服务质量和产品。;差异化竞争;;;问卷调查;对客户的需求进行详细的分析和分类，了解客户最迫切的需求和期望。;;;制定明确的客户服务愿景和使命，确保全体员工共同追求高标准的服务质量。;;提供电话、

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