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线上教育平台教育服务免责条款书

合同编号：__________

甲方（线上教育平台提供方）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（用户）：

姓名：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、总则

1.引言

本线上教育平台教育服务免责条款书（以下简称“本条款书”）旨在明确甲方作为线上教育平台提供方与乙方作为用户之间的权利和义务，规范双方在教育服务过程中的行为，以及对可能出现的责任和风险进行合理的分配和限制。

2.定义与解释

2.1“线上教育平台”指甲方拥有并运营的，为用户提供教育服务的互联网平台。

2.2“教育服务”指甲方通过线上教育平台向乙方提供的各类课程、学习资料、教学指导等服务。

2.3“用户”指在甲方线上教育平台注册并使用教育服务的个人。

二、服务内容与范围

1.教育服务描述

1.1甲方将根据自身的教学资源和能力，为乙方提供多样化的在线教育课程，包括但不限于语言学习、职业技能培训、学术课程等。

1.2甲方将尽力保证课程内容的准确性、完整性和实用性，但不保证乙方通过学习一定能够达到特定的学习效果或获得特定的证书或资格。

2.服务范围限制

2.1甲方的教育服务仅通过线上教育平台提供，乙方需要具备相应的网络设备和网络环境才能正常使用服务。

2.2甲方的教育服务仅限于在平台上明确展示的课程内容和服务项目，不包括线下的教学活动或其他未明确提及的服务。

三、用户权利与义务

1.用户权利

1.1乙方有权在遵守本条款书的前提下，自由选择甲方线上教育平台上的课程进行学习。

1.2乙方有权要求甲方按照平台上公布的课程内容和服务标准提供教育服务。

1.3乙方有权对甲方的教育服务提出意见和建议，甲方将认真对待并及时予以回复。

2.用户义务

2.1乙方应在注册时提供真实、准确、完整的个人信息，并在信息发生变化时及时进行更新。

2.2乙方应遵守本条款书以及甲方线上教育平台的相关规则和政策，不得从事任何违法、违规或损害甲方及其他用户利益的行为。

2.3乙方应按时支付相应的课程费用，如未按时支付，甲方有权暂停或终止乙方的学习资格。

四、平台权利与义务

1.平台权利

1.1甲方有权根据自身的经营策略和市场需求，对线上教育平台的课程内容、服务项目、收费标准等进行调整，但应提前在平台上进行公示。

1.2甲方有权对乙方的学习行为进行监督和管理，如发觉乙方存在违反本条款书或平台规则的行为，有权采取相应的处罚措施，包括但不限于警告、暂停学习资格、终止服务等。

1.3甲方有权根据法律法规的要求，对乙方的个人信息进行收集、使用和保存，但应严格遵守相关的隐私政策和法律法规。

2.平台义务

2.1甲方应按照平台上公布的课程内容和服务标准，为乙方提供优质、高效的教育服务。

2.2甲方应采取合理的安全措施，保护乙方的个人信息和学习数据的安全。

2.3甲方应及时处理乙方的咨询、投诉和建议，并向乙方提供必要的技术支持和服务保障。

五、免责声明与限制

1.一般免责声明

1.1甲方尽力保证线上教育平台的正常运行和教育服务的质量，但由于不可抗力、系统故障、网络问题等原因导致的服务中断或数据丢失，甲方不承担相应的责任。

1.2甲方对乙方在使用教育服务过程中因自身原因造成的任何损失或损害不承担责任，包括但不限于学习成绩不理想、职业发展受阻等。

2.特定情况下的免责

2.1如因法律法规的变更或行为导致甲方无法提供某项教育服务，甲方不承担相应的责任，但应提前通知乙方并尽量协助乙方解决相关问题。

2.2对于乙方因与其他用户之间的纠纷或争议而产生的任何损失或损害，甲方不承担责任，但应在合理范围内提供必要的协助和支持。

3.责任限制范围

3.1甲方对乙方的赔偿责任以乙方实际支付的课程费用为限，不包括乙方可能获得的其他间接利益或损失。

3.2甲方对因本条款书引起的或与本条款书有关的任何争议或纠纷，其赔偿总额不超过人民币[具体金额]元。

六、服务中断与暂停

1.服务中断的原因

1.1线上教育平台可能会因系统维护、升级、故障等原因而暂时中断服务。

1.2如遇不可抗力事件，如自然灾害、战争、恐怖袭击等，甲方有权暂停服务，且不承担由此给乙方造成的损失。

1.3如发觉乙方存在违反本条款书或平台规则的行为，甲方有权暂时中断乙方的服务，直至乙方纠正其行为。

2.通知与恢复服务

2.1甲方将在服务中断前尽可能提前通知乙方，并告知预计的中断时间和恢复时间。

2.2在服务中断期间，甲方将尽力采取措施尽快恢复服务，并在服务恢复后及时通知乙方。

2.3如因乙方原因导致服务中断，乙方应承担相应的责任，且甲